[유통물류] 유통업체 논술식 비교 (E-마트와 영클리오)

등록일 2002.06.07 한글 (hwp) | 2페이지 | 가격 500원

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본문내용

본론
E-마트를 보면 이 지역에 자리 잡은지 얼마되지 않았지만 엄청난 상권을 갖게 되었다. 거기에 대해 살펴보면 다음과 같다. 넓은 주차장을 제공함으로써 고객들의 1차적인 불편을 덜어주고 각 점원들의 친절한 안내/서비스와 각 층마다 여러 가지 상품 및 음식점들이 깔끔한 배치며 청결함 그리고 은은한 음악을 제공하여 고객들이 매장에서 부담없이 물품을 싼 값에 구입할 수 있다는 것이다. 그리고 또 하나의 고객만족을 생각하는 부분이 바로 고객들에게 어린이 놀이방, 유아 휴게실, 안내 데스크, 세탁소 등등의 편의시설을 제공한다는 것과 품질에 불만족스러울때 언제든지 교환 및 환불이 가능하다는 것이다.
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