서비스촉진에 관한 조사 레포트.

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서비스촉진에 관한 조사 레포트.

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서비스 촉진 = 밀어붙이다 = 마케팅 커뮤니케이션

특정 기업의 제품이나 서비스를 주어진 가격에 구매하거나 구매를 계속하도록 유도할 목적으로 해당 제품이나 서비스의 효능에 대해서 실제 및 잠재 고객을 대상으로 정보를 제공하거나 설득하는 일체의 마케팅 노력을 말합니다.

-광고 :는? 비인적 다중 매체를 활용하는 촉진수단으로서 제품과 서비스의 지명도를 높여 구매를 촉진시키는 것과 함께 개인과 조직의 이념을 전파, 설득 시키는데 필요하다고 생각되는 정보를 제공하는 커뮤니케이션 수단이라고 합니다.

-인적판매 : 인적판매는 고객과 직접 접촉해서 정보를 주고 설득하기 때문에 촉진의 속도는 더디나 고객 개개인의 특성에 맞추어 정보를 줄 수 있기 때문에 설득력이 높다고 합니다.

- 판매 촉진 : 단기적 수요창출을 겨냥한 전술적 촉진수단으로서 광고와 인적판매를 도와 판매를 더욱 효과적으로 만드는 부가수단입니다.

- 퍼블리시티 : 뉴스 제공, 홍보, 공표, 전달, 공지 등 여러 가지 용어로 불리는데 회사의 제품이나 서비스에 대한 정보를 매체사에 제공하여 그 정보가 매체측의 입장에서 뉴스가치가 있다고 인정되어 뉴스로서 이를 게재 또는 방송하는 것을 말합니다.

- PR：기업이나 조직이 우선 평판을 좋게하는 데 주안점을 두어 공중의 공감을 얻는데 목적이 있다고 한다.

- 구전 : 소비자들의 입을 통해 비공식적으로 정보가 전달되는 것으로 소문과 같은 역할을 한다. 이를 구전마케팅이라고 합니다

- 직접 마케팅 : 통신 판매의 개념을 확장시킨 것으로 특정 기업이 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 데이터베이스를 기초로 한 쌍방적 커뮤니케이션 촉직을 수행함으로써 가정내 소비자에게 직접 도달하는 상호 호혜적인 교환시스템이다

광고란? 매스 커뮤니케이션이라는 매체수단을 통해 전달되는 통제되고 확인 가능한 정보와 설득이라고 정의할 수 있습니다.
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