[경영학원론] 리엔지니어링

등록일 2002.06.06 한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 600원

목차

▣ 리엔지니어링의 정의
▣ 비지니스 리엔지니어링(BPR)
▣ 리엔지니어링의 핵심
▣ 리엔지니어링의 기본단계
▣ 기능 대 절차
▣ 리엔지니어링이 어떻게 다른가?
▣ 결론

본문내용

▣ 리엔지니어링의 정의
리엔지니어링은 '고객만족이라는 경영전략에 맞추어 기존의 업무 시스템을 근본적으로 다시 생각하고 과감하게 재설계하여 극적인 성과를 이룩하는 것이라고 정의할 수 있다. 즉, 품질, 서비스, 사이클 타임, 원가 등에서 혁신적 발전을 이루기 위해 업무 처리 과정을 과감하고 새롭게 설계하는 것이다. '우리가 현재 하고 있는 일은 왜 해야 하나?', '우리는 왜 그런 방식으로 해야 하나?'를 깊이 생각하여 일의 뿌리까지 바꾸어 현재의 모든 구조와 절차를 완전히 새로운 방식으로 전환하여 일을 수행하는 것이다. 리엔지니어링은 가정도 아니고 미리 주어진 것도 아니, 근본에서 출발하여 모든 시스템을 재설계하는 것이다. 기업은 고객의 욕구를 가장 신속하게 파악하고 충족시켜 주는 프로세스를 보유함으로써 경쟁에서 승리할 수 있다. 리엔지니어링은 내부 환경과 외부 환경을 넘나들면서 고객의 욕구와 필요를 기업의 제반 역량과 보다 밀접하게 접속시켜 준다. 다시말해서 모든 업무 시스템의 근본적인 재검토와 획기적인 재설계 라고 요약할 수 있다.
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