리콜사태로 본 도요타의 신화와 어둠

소개글

리콜사태로 본 도요타의 신화와 어둠

목차

서론
Ι. 기업선정 배경 및 연구목적

본론
Ι. 자동차 시장분석
1. 리콜사태 이전의 도요타
2. 리콜사태 이후의 도요타

Ⅱ. 도요타의 신화
1. 연혁(위기와 극복위주로)
2. CEO 분석
3. 생산방식 - TPS, 한량생산
4. 기업문화 - 도요타 웨이
5. 경영전략 - TQC

Ⅲ. 도요타의 어둠
1. 리콜사태 분석

2. 리콜사태 원인 분석
1) 급속한 글로벌화 - 전 공정의 부실한 품질관리
2) 과도한 원가절감 노력
3) 성장 중시 경영전략 과 조직문화 - 과도한 업무 부담
4) 미흡한 위기대응 - 리더십의 부재

3. 도요타의 위기극복 전략 분석

시사점

참고문헌

본문내용

Ι. 기업선정배경 및 연구목적

자동차 산업의 최강자로 자리매김하며 지금까지 많은 기업들은 ‘최강 도요타의 비법’과 ‘도요타 경영 성공전략’등을 배우기에 여념이 없었다. 세계 최고의 자동차 기업 중 하나였던 토요타가 이렇게 일순간 몰락하게 된 원인은 무엇일까? 2009년 8월 가속페달 문제를 시작으로 결함부위와 대상 차종이 점차 확대되었고 리콜사태는 미국뿐만 아니라 중국, 유럽, 아프리카 등 전 세계로 확산되었다. 2010년 2월 전 세계 리콜 및 수리대상이 도요타의 2009년 일본판매대수와 비슷하게 되었다. 도요타가 전 세계적으로 무려 800만대 이상을 리콜 할 것으로 보여 이에 따른 비용이 200억달러에 달할 것으로 예상된다.
이러한 재정적인 위기뿐만 아니라 도요타 아키오 사장이 미국의회 청문회에 출두하고 무디스는 도요타의 장기 신용 등급을 종전 `Aa1`에서 `Aa2`로 1단계 낮추었을 뿐만 아니라 포브스도 전 세계 선도 기업 리스트에서 도요타의 순위를 종전 3위에서 360위로 하향조정 했다. 이번 리콜사태를 기점으로 도요타에 대한 신뢰와 위상은 크게 떨어졌다.
도요타의 대규모 리콜사태는 품질관리의 미흡, 과도한 원가절감, 라콜 사태에 대한 미온적인 대처 등 그 원인을 분석하는 기사와 보고서가 쏟아지고 있고 이번 리콜사태를 계기로 `미국의 도요타 때리기`라는 신조어가 나올 만큼 미국은 리콜사태를 계기로 자국 자동차업체의 미국시장내의 영향력의 확대를 기대하고 있다. 현대·기아차 또한 도요타고객이 자사로 전환할 경우 할인 혜택을 주는 등 세계적인 자동차 회사들이 공격적인 마케팅을 통해 도요타를 압박하고 있다.
하지만 도요타는 리콜사태이후 글로벌 품질특별위원회를 구성하고 리콜 위기에 적극적으로 대처하고 있다. 또한 전사적인 위기극복노력과 0% 금리의 현금가 장기할부, 무료 정비 서비스 등을 공격적인 마케팅을 내세워 3월 미국에서 41%, 캐나다에서 24%의 판매 회복세를 보이고 있다.

참고 자료

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안주희, 박철홍; [최근 도요타 리콜사태가 국내산업에 미치는 영향] 산은경제연구소 2010. 3
한국자동차산업연구소; [리콜 사태 이후 도요타의 품질관리 개선방향] 2010. 4. 12
-인터넷자료
매일경제 - http://www.mk..co.kr/
뉴스위크 - http://magazine.joins.com/newsweek/
조선일보 - http