[항공산업] 항공운송과 CRS

등록일 2002.06.01 한글 (hwp) | 18페이지 | 가격 1,400원

소개글

도서관에서 책 찾아가면서 정말 열심히 작성한 리포트입니다. 많은 도움 되시기를 바랍니다. 저는A+ 받았구요^^

목차

1. CRS 산업의 의의와 발전과정
1. CRS의 정의와 기능
1) CRS의 정의
2) CRS의 기능
-1 예약기능
-2 수익의 극대화기능
-3 마케팅기능
-4 관광정보와 생활정보의 제공

2. CRS 산업과정의 발전과정
1) 항공사 내부시스템 운영단계
-1 SAGE의 등장
-2 IBM사의 승객명단기록 시스템
2) 고객기록시스템의 단계
3) 대리점 예약시스템 운영단계
-1 항공규제완화법의 제정
-2 항공예약시스템의 중요성 증가
4) 광역통합단계
-1 GALLILEO
-2 AMADEUS
-3 쌍무적 전략동맹
5) 합작컴퓨터예약시스템단계



2. CRS 산업의 현황
1. 세계의 CRS 산업의 현황
1)미국의 CRS 산업
-1 미국 CRS 산업의 기능 및 역할
-2 미국 CRS 산업 현황
-3 미국과 유럽의 CRS 결합
2) 유럽의 CRS 산업
-1 아마데우스
-2 갈릴레오
-3 미국의 CRS 시스템을 도입하는 이유
3) 아시아지역의 CRS 산업
-1 싱가포르의 공동시스템 구축의의
-2 일본 항공의 자립

2. 한국의 CRS 산업
1)대한항공의 TOPAS
-1 TOPAS의 기원
-2 대한항공의 노력
2)아시아나 항공의 ABACUS

3. 여행사의 CRS 사용현황
1)여행사와 CRS의 관계
2)세계의 주요 CRS 회사의 이용 여행사

3. 항공예약시스템의 기능
1. 운항스케줄과 예약가능성
2. 고객정보
3. 운임규정과 조회
4. 발권


본문내용

CRS의 정의와 기능
CRS의 정의
컴퓨터를 통한 전산예약시스템으로 전산단말기를 통해 항공좌석의 예약과 발권, 운임, 호텔, 그리고 렌터카 등 여행에 관한 종합 서비스를 제공하는 고부가가치 통신시스템
CRS의 기능
예약기능
컴퓨터 단말기를 이용하여 항공좌석 및 호텔, 렌터카 등의 공석을 관리하는 기능
고객의 욕구에 맞게 적절히 제시될 필요가 있음
빈번한 변경 발생에 신속히 대처하기 위해 컴퓨터에 의한 예약 시스템이 절대적으로 필요
수입의 극대화기능
할인요금과 빈 좌석의 최적의 결합을 통해 달성할 수 있음
과거의 실적 자료를 검토하고 미래의 예약 추세를 예측하여 초과예약을 효율적으로 관리 . 할인요금과 정상요금을 최적으로 조합하여 수입 극대화를 도모

참고 자료

1. 현대항공운손산업정책론 / 김재환외 /항공대 출판부 200
2. 항공산업론 / 홍순길 외 /항공대 출판부 2001
3. 우리나라 항공운송산업의 발전 방향 / 이영혁 외 /해운산업연구원 992
4. 항공사 경영론 / 유광의 /백산출판사 1996

★ 인터넷 ★
1. 대한항공 http://www.koreanair.co.kr/
2. 아시아나항공 http://flyasiana.com/
3. 스카이팀 http://www.skyteam.com/
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • CRS 주요기능과 최근 현황 10페이지
    - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. CRS의 의의와 주요기능 1) CRS의 정의 2) CRS의 의의 3) CRS의 주요기능 4) CRS의 주요업무 2. CRS의 발전배경 3. CRS 산업과정의 발전과정 1) 항공사 내부 시스템 운영단계 2)고객기록시스템의 단계 3..
  • [항공시스템] 항공업과 정보 시스템, CRS현황 18페이지
    공부 열심히 합시다.
  • 항공업과 정보시스템 17페이지
  • 인천국제공항의 의의와 전망(CRS) 13페이지
    인천국제공항의 의의와 전망 인천국제공한은 명실공히 동북아 허브공항으로서 우리나라가 동북아의 중심 국가로 발돋움할 수 있도록 계속적인 발전이 예상되고 있다. 따라서 인천공항은 국가의 미래발전을 위하여 상당한 역할을 할 것으로 많은 기대가 예상되고 있다. -동북아 중심 허..
  • [관광정보]관광 정보 시스템 22페이지
    < REPORT > 관광 정보 시스템 - 항공사 분석 - < 목 차 > Ⅰ. 서론 1. 관광 정보의 개념. 2. 관광 정보의 개념. 3. 관광 정보의 특징. Ⅱ. 본론 1. CRS의 개념. 2. CRS산업의 발전 과정. 3. CRS의 기능. 4. CRS의 종류. 5. ..
  • [A+] 토파스, 애바카스, 갈릴레오, 월드스팬 조사보고서 / 토파즈 / TOPAS / 대한항공 / 아바쿠스 / 아시아나항공 / 갈리레오 / ABACUS / 트래블포트 / CRS / 항공사 내부시스템 / 항공사CRS 현황 / GDS 10페이지
    토파스, 애바카스, 갈릴레오, 월드스팬 조사보고서 과 목 명 담당교수님 학과 / 학년 학 번 성 명 < 목 차 > Ⅰ. 서 론 1. CRS(Computer Reservation System)란? 2. CRS의 기능 3. CRS의 운용단계 3-1) 항공사..
  • CRS 12페이지
    항공예약시스템  1. 항공 예약 2. CRS의 정의 3. CRS의 종류 4. 시스템 구축사례 5. 항공사 마일리지 6.발전예상       Junior Soccer Festival Contents 2. CRS의 정의 항공사 컴퓨터 예약 시스템인 CRS는 컴퓨터에 의한 예..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [항공산업] 항공운송과 CRS