• LF몰 이벤트
  • 파일시티 이벤트
  • 캠퍼스북
  • 서울좀비 이벤트
  • 탑툰 이벤트
  • 닥터피엘 이벤트
  • 아이템베이 이벤트
  • 아이템매니아 이벤트

본인의 특정 브랜드에 대한 충성도 형성 과정을 설명하시오.

*랑
최초 등록일
2010.09.22
최종 저작일
2009.12
5페이지/한글파일 한컴오피스
가격 3,000원 할인쿠폰받기
다운로드
장바구니

소개글

브랜드 충성도를 설명하고 본인의 특정 브랜드에 대한 충성도 형성 과정을 설명하시오.

실제 본인 사례 경험으로 작성한 레포트입니다.

목차

1. 브랜드 충성도(Brand loyalty)의 정의

1. 브랜드 충성도의 제품 개념에 따른 정의

1. 브랜드 충성도(Brand loyalty)의 시장 세분화

1. 브랜드 충성도(Brand loyalty)의 유형

1. 연구자의 브랜드 충성도 형성 과정

본문내용

준거집단(reference groups)이란 개인이 가치관이나 태도, 행동을 형성하는데 준거점으로 제공되는 개인이나 집단 또는 단체를 말한다. 준거집단은 개인의 행동에 직. 간접적으로 영향을 미치며 개인이 생각하고 행동하는 기준과 가치를 제공한다. 준거집단의 영향이 소비자 자신의 뚜렷한 목적이나 의도, 또는 의식적인 노력 없이도 발생할 수도 있고 소비자가 준거집단과 직접적인 대면관계를 하지 않아도 준거집단은 소비자에게 영향을 주기도 한다.
연구자는 준거집단의 유형 중에서도 빈번하게 접촉하여 견해나 가치관을 중요하게 생각하는 1차 집단(primary group) 즉, 친구들의 이야기를 들으며 어렸을 때부터 콜라는 타사의 제품보다 코카콜라가 최고라는 영향을 받아 브랜드충성도를 갖게 되었다. 이러한 준거집단으로부터 연구자는 소비자가 제품이나 서비스의 특성을 평가하기 어려워서 특성에 대하여 지식을 가지고 있는 사람으로부터 얻는 충고를 받아들이고 찾게 될 때 이루어진다는 정보적 영향(information influence)을 받았다.

참고 자료

“브랜드 충성도 유형” http://blog.naver.com/ksk3007?Redirect=Log&logNo=30005486655
박승환, 최철재 “소비자 행동의 이해” 2006. 02
*랑
판매자 유형Bronze개인

주의사항

저작권 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

더보기
최근 본 자료더보기
  • 프레시홍 - 전복
탑툰 이벤트
본인의 특정 브랜드에 대한 충성도 형성 과정을 설명하시오.
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업
  • 레이어 팝업