[품질경영] 전략적방침관리

등록일 2002.06.01 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 품질방침
2. 방침관리의 개념
3. 방침관리와 목표관리의 차이
4. 방침관리의 추진
5. 일상관리
6. 전략적 방침관리
7. 방침결정을 위한 7 가지 도구

본문내용

2. 방침관리의 개념

방침관리란 기업의 목적·경영이념·중장기 경영계확 등을 토대로 해서 수립된 연도 경영방침(사장방침)을 달성하기 위해서 계층별로 방침을 전개·책정, 즉 실행계획을 세워서 이를 실시한 다음, 그 결과를 검토하여 필요한 조처를 취하는 조직적인 관리활동이며, 이러한 방침관리는 최고경영자가 수립한 품질방침을 하부관리자와 현장근로자까지 올바로 전달되는 것이 중요하다.
이러한 품질에 대한 조직구성원들의 공통된 인식의 필요성에 관한 개념을 제시한 것이 칼슨(M.H. calsson)의 품질일관성이다. 품질일관성이란 조직 내의 각 구성원이 조직의 품질방침에 대해 동일한 관점을 공유하고 있는 정도라 할 수 있고, 이러한 조직내의 각 구성원이 인지하는 품질방침에 대한 인지도를 나타내는 것이 품질일관성지수이다.
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