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[경영] 지식경영 프로세스

등록일 2002.05.31 한글 (hwp) | 24페이지 | 가격 1,000원

목차

⊙ 서 론
⊙ 본 론
Ⅰ. 신지식의 정의
Ⅱ. 지식경영의 정의
Ⅲ.지식경영의 필요성
Ⅳ. 지식경영의 프로세스
Ⅴ. 지식경영시스템의 개념
Ⅵ. 지식경영의 응용 분야
Ⅶ. 지식경영의 성공요인과 실패요인
Ⅷ. 지식경영 실천방법
Ⅸ. 지식경영의 효과 측정
결론
☞지식경영의 사례☜

본문내용

지식은 진실과 믿음, 전망과 개념, 판단과 예상, 방법론과 노하우로 구성된다.(Brooking, 1996c). 지식은 기억하고 있는 것에서부터 개념, 법칙, 이론 가치관, 세계관에 이르기까지 추상적인 것들을 포함한다(Nonaka, 1990). 특허, 프로세스, 종업원의 능력, 기술, 고객정보, 공급자 정보, 경험 등도 지식에 속한다. 이노베이션이나 활력화를 이룩할 수 있는 개인의 축적된 지식과 노하우도 지식에 속한다. 다른 기업과 차별화 된 장점을 가져올 수 있는 조직 내의 역량도 지식에 속한다(Stewart, 1997a).
이와 같이, 지식에 대해서는 고대의 소크라테스로부터 연구되었으나 아직도 연구의 대상이므로 명백한 정의를 내리는 것은 쉽지 않을 것이다. 따라서 지식에 대한 정의를 내리는 것 보다는 지식자산을 효과적으로 파악하고, 개발하고, 투자할 수 있게 방향을 도출하는 것이 중요하다. 즉, 지식의 특징과 종류를 파악하여 기업이나 조직에서 활용할 수 있도록 하는 것이 보다 더 중요하다. 지식의 특징을 살펴보기 위해 먼저 지식과 흡사하게 사용되는 단어인 데이터, 정보, 지혜와의 차이를 파악하는 것이 필요하다.
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