대화 속 갈등양상과 그 해결방법

소개글

열심히 만든 레포트입니다.
실제적인 예들이 많이 포함되어 있어 신선함을 줍니다.

목차

Ⅰ. 머리말

Ⅱ. 본문
1. 대화 속 언어로 빚어지는 대립 양상
A. 동일 언어의 상이한 해석이 가져오는 대화의 갈등 상황
B. 잘못된 어휘선택으로 인한 대화의 갈등 상황

2. 대화 내용의 이해에서 빚어지는 대립 양상
A. 각기 다른 문화적 배경으로 인한 대화의 갈등 상황
B. 대화 내용의 이해 방법 차이로 인한 대화의 갈등 상황 - 내포 의미, 외면적 의미

3. 대화 양식의 차이에서 빚어지는 대립 양상
A. 대화 의도의 상이한 표현으로 빚어지는 대화의 갈등상황 - 간접법, 직접법
B. 남녀의 대화 양식 차이에서 빚어지는 대화의 갈등상황

4. 대화의 갈등 상황을 풀어나가는 적응 기제
A. 상대방과의 대화 양식 차이를 좁혀나가는 방법
B. 자신이 전달하고자 했던 의도를 분명하게 말로써 제시하는 방법
C. 화제를 돌려 갈등이 빚어진 상황을 해결해 나가는 방법

Ⅲ. 맺음말

본문내용

대화를 운용해감에 있어 우리는 실제로 견해 차이가 없고 모두가 잘해보자는 마음으로 노력하는 때에도 종종 갈등을 겪곤 한다. 비록 사소한 대화일 지라도 우리의 삶이 행복한가를 결정지을 수 있는 큰 영향력을 행사한다는 점에서 상호간의 의사소통인 '대화'는 중요한 의미를 지닌다. 대화를 통해 서로의 유대감을 돈독히 하고 사회적 안정성을 확보해 가는 인간의 삶 가운데, 의도하지 않은 대화의 갈등은 많은 스트레스를 주며, 나아가 정상적인 삶을 영위하는 데 방해의 요소로 작용할 수 있다. 따라서 이러한 갈등의 예를 찾아보고 이 같은 상황에서 해결책이 되는 적응기제를 살펴보는 일은 우리 삶의 행복과 직결되는 중요한 가치를 지닌다 할 것이다.

참고 자료

없음