항공사 유통구조의 변화에 따른 여행사의 향후 방향

소개글

대한항공이 2010년 1월 1일 항공권 발권대행수수료를 완전히 폐지하기로 결정했다. 이렇게 발권수수료가 폐지되는 것은 IT의 발달로 인해 인터넷이 도입된 것과 관련이 있다. 인터넷의 도입으로 인해 과거 여행사를 통해 판매하는 유통구조에서 벗어나 온라인 여행사나 항공사의 웹사이트를 통한 직접 판매가 확대되고, 고객이 정보를 많이 입수하게 되어 가격 인하에 대한 압력을 행사하기 때문이다. 또한 e-Ticket의 발달로 여행사의 분담업무 및 운영비용이 증가하였기 때문이다. 이밖에도 저가항공사의 성장으로 가격경쟁력이 약화되었다는 점도 발권수수료 폐지에 영향을 미쳤다. 이러한 발권수수료의 폐지에 대한 여행사의 대응 방향에 대해 조사해 보았다.

목차

표 차례 ⅰ

그림 차례 ⅱ

논문개요 ⅲ

제1장 서론 1
제1절 문제제기 1
제2절 연구목적 1

제2장 이론배경 2
제1절 현재 유통경로 2
제2절 유통경로의 변화 3
제3절 발권 수수료 폐지의 배경 3

제3장 현장분석 4
제1절 외국의 현황 4
제2절 한국의 현황 7

제4장 문제점과 개선방안 9
제1절 문제점 9
제2절 개선방안 9

제5장 결론 15

참고자료 16

본문내용

대한항공이 2010년 1월 1일 항공권 발권대행수수료를 완전히 폐지하기로 결정했다. 이렇게 발권수수료가 폐지되는 것은 IT의 발달로 인해 인터넷이 도입된 것과 관련이 있다. 인터넷의 도입으로 인해 과거 여행사를 통해 판매하는 유통구조에서 벗어나 온라인 여행사나 항공사의 웹사이트를 통한 직접 판매가 확대되고, 고객이 정보를 많이 입수하게 되어 가격 인하에 대한 압력을 행사하기 때문이다. 또한 e-Ticket의 발달로 여행사의 분담업무 및 운영비용이 증가하였기 때문이다. 이밖에도 저가항공사의 성장으로 가격경쟁력이 약화되었다는 점도 발권수수료 폐지에 영향을 미쳤다.

참고 자료

없음