여행사 실습일지

소개글

여행사 실습일지(OP/TC업무, 비자/여권 업무, 항공권발권, 항공권 이용, 여행상담 등등등) 소개한 실습일지 입니다.

목차

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본문내용

■ 10일차 -예약수배 업무
1) 항공권, 호텔, 번역, 통역, 국제업무 등 전반적인 수배 업무 인지
2) 예약수배 관련업체(LAND OP) 파악 및 관련업무 숙지
3) 지상수배 및 항공수배 절차 및 요령 파악

■ 11일차 - 국내, 국외여행 여행약관 인지
1) 국내 여행 약관 인지(계약의 구성, 성립, 특약, 여행요금, 해지, 보험가입 등)
2) 국외 여행 약관 인지(계약의 구성, 성립, 특약, 여행요금, 해지, 보험가입 등)
3) 기타사항(국내외 여행업 소비자 피해보상규정 등)

■ 12일차 - O/P업무
1) 현지 여행사 업무 대행 숙지
2) 랜드사별 업무 의뢰
3) 버스, 호텔, 식사 그밖에 다른 비용과 일정을 정리
=> 여행사에 일정과 요금을 보내는 역할 숙지


■ 13일차 - T/C 업무
1) 입출국 카드(ED 카드)를 대리 작성
2) 호텔예약 명단(Rooming List)과 항공권, 출장비, 보험증서 확인
3) 여행자 짐 검사, 세관통과 절차 숙지
4) 전반적인 출국수속 지원

■ 14일차 - 판매업무
1) 여행상품의 개발 및 판매부서로 모집여행상품과 주문여행상품으로 나누어 각각의 판매방식 숙지
2) 인적판매, 매장판매, 광고판매, 방문판매, 통신판매, 회원판매,
제휴판매, 인터넷판매
3) 기타사항

■ 15일차 - 접객업무(카운터 업무)
1) 여행객의 목적지, 경유지역의 항공편 접속시간, 요금의 상담
2) 방문고객에 대한 상품판매 등의 업무를 수행
3) 고객을 상대로 항공권 예약, 발권과 여행상담

참고 자료

없음