[서비스마케팅] 제록스성공전략

등록일 2002.05.30 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 900원

목차

I. 서 론
II. 제록스의 마케팅 전략
1. 제록스의 목표전략
2. 제록스의 마케팅 전략
3. 제록스의 환경경영
4. 세계적인 스포츠 행사의 디지털 파트너, 제록스
III. 결 론

본문내용

사업 개시후 처음 15년동안 제록스(Xerox)는 경쟁상대가 없을 만큼 업계에서 최고였으며 복사기를 제록스기라고 할 정도였다. 그러나 1970년대 중반 외국과 미국내 경쟁자들의 복사기가 가격과 품질에서 제록스를 능가하였다. 어떤 상품군의 경우 2위의 자리도 차지하지 못한 상태에서 제록스는 1984년, 이들이 개척한 전세계 복사기시장에서의 몰락을 저지하기 위한 품질혁신 프로그램을 실행하였다.
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