위기관리 PR- 엑슨 발데즈호 사건

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최초 등록일: 2002.05.28
최종 저작일: 2002.05; 4페이지/ MS 워드; 가격 1,000원

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엑슨 발데즈호 사건은 위기관리 PR 실패의 대표적인 케이스이다. 위기관리PR이라고 할 행동이 전혀 행해지지 않았고 사고를 숨기고 언론을 무시하는 행동을 보였다. 이로써 여론의 강력한 비난을 받아야 했고 수백만 달러의 사과광고와 원유제거 작업에도 불구하고 관련 공중과 여론으로부터의 의혹과 기업이미지의 엄청난 손상을 받아야했다.

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