[소비자행동론] 소비자행동분석(사례연구)

등록일 2002.05.27 MS 파워포인트 (ppt) | 23페이지 | 가격 1,000원

목차

-서비스산업
-항공운송상품의 특성
-항공여객의 항공사 선택의사결정과정
-고객의 항공사 선택요인
-여행목적에 따른 서비스 중요도
-국내항공사의 문제점
-한국항공사의 출현
-대한항공의 이념
-대한항공의 전략
-대한항공의 조직
-대한항공의 주요현황
-대한항공의 영업수익
-아시아나항공의 이념
-아시아나항공의 전략
-아시아나항공의 조직
-아시아나의 영업수익
-상용고객
-상용고객우대제도의 목적
-대한항공의 상용고객우대제도
-아시아나항공의 상용고객우대제도
-기업을 겨냥한 우대제도
-국내항공사의 고객만족을 위한 개선방안

본문내용

-항공여객의 항공사 선택의사결정과정
1.여행의 필요성인식
2.정보의 탐색
3.대안평가
4.선택(평가의 결과)
5.경험 후의 만족/불만족
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 싱가포르항공 과 대한항공 비교 분석리포트 16 페이지
    1. 일반 • 개요: 동남아시아에 있는 섬으로 이루어진 도시 국가 • 수도: 싱가포르 (Singapore) • 언어: 중국어, 영어, 말레이어, 타밀어 • 기후: 열대성기후. • 종교: 불교 4..
  • 소비자행동론 - 고객참여마케팅 PPT 41 페이지
    고객 참여 마케팅 1. 기업이 사회에 급격한 변화에 따라 변하는 고객의 니즈(needs)를 반영해야 하는 필요성에 따라 등장 2. 소비자들이 자연스럽게 그리고 자발적으로 브랜드에 대해 접근, 창조 3. 즉, 고객과 더 가..
  • [삼성스마트오븐기획서] 25 페이지
    개요 블로그에 올라온 오븐 레시피 중 댓글과 조회수, 참신성 등을 기준으로 하여 일주일에 10명을 추첨하여 자신의 레시피 정보가 담긴 QR코드를 제공. 쿠킹쇼에서 요리를 배웠으니 이번엔 본인이 요리를 만들어보는 ..
  • 소비자 행동 이론을 적용한 마케팅 전략 수립 6 페이지
    1. 자사 제품 선택 : Cloud SMART TV 2. 아이디어 떠올리기 : 각종 IT 제품들과 정보와 Data가 호환 가능한 Cloud SMART TV 즉 가정에서 IT 제품들에 있는 각종 정보와 Dat..
  • 마케팅이론과 사례연구, 여성마케팅과 입소문마케팅에 대하여 30 페이지
    I. 서론 최근 우리나라에선 ‘여성 르네상스 시대’라는 말이 유행하고 있다. 이는 세계 소비의 주체가 완전히 여성으로 바뀌었다는 의미를 내포하고 있다. 여성의 사회활동 및 경제능력이 급속도로 커지면서, 여성은 더 이상..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서