삼성 옴니아 이중씰 및 리퍼문제

소개글

삼성 옴니아 이중씰 및 리퍼문제
이중씰 및 리퍼문제란?
외장박스의 봉인(씰)이 한번 제거/절단되었다가 새로운 씰을 붙여 이중으로 봉인이 된 경우(치명적인 경우, 다중씰도 있다고 함)
본체 배터리 안쪽 기기 시리얼번호 스티커가 제거되었다가 새로운 스티커가 붙었거나 이중으로 붙어 있는 경우
리퍼(Refurbish)된 제품을 새 제품인 것으로 출고된 경우
가끔 황당하게 사용흔적이 있는 제품을 수령하는 경우 등
핸드폰 소프트웨어 업그레이드 문제로 출고 전에 뜯었다가 다시 재포장하는 경우일 때는 문제 없지만, 핸드폰 매장에서 손님한테 보여준다고 뜯었다가 손님이 안사거나 변심했을 경우 다시 봉인할 때 위조 씰로 붙이는 경우
이중씰, 리퍼 문제란 다음과 같습니다.

목차

이중씰 및 리퍼문제란?
사건 개요
이번 이슈의 특징
이슈관리
해당 공중
공중(Publics)과 대중(Mass)
삼성측의 이슈관리

본문내용

이중씰 및 리퍼문제란?

외장박스의 봉인(씰)이 한번 제거/절단되었다가 새로운 씰을 붙여 이중으로 봉인이 된 경우(치명적인 경우, 다중씰도 있다고 함)

본체 배터리 안쪽 기기 시리얼번호 스티커가 제거되었다가 새로운 스티커가 붙었거나 이중으로 붙어 있는 경우

리퍼(Refurbish)된 제품을 새 제품인 것으로 출고된 경우

가끔 황당하게 사용흔적이 있는 제품을 수령하는 경우 등

핸드폰 소프트웨어 업그레이드 문제로 출고 전에 뜯었다가 다시 재포장하는 경우일 때는 문제 없지만, 핸드폰 매장에서 손님한테 보여준다고 뜯었다가 손님이 안사거나 변심했을 경우 다시 봉인할 때 위조 씰로 붙이는 경우

사건 개요

2009년 초부터 인터넷을 중심으로 옴니아 이중씰 문제 꾸준히 제기

4월 25일 IT뉴스에 이중씰 관련문제가 나옴

2009년 4월 25일 네이버 유명 카페 “스마트폰 카페”(회원수 약 17만명)에 이중씰 관련 피해 사례 모집 글 올라오면서 본격 이슈화.

옴니아 뿐만 아니라 다른ㅁ 휴대폰, 전자제품도 이와 같은 사례 있어서 전체적으로 이중씰 문제가 대두

4월 28일 이중씰 피해자들의 지속적인 신고로 기사화 됨. (EBUZZ 사이트)

참고 자료

없음