마케팅 조사
- 최초 등록일
- 2010.08.17
- 최종 저작일
- 2009.01
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소개글
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목차
1. 마케팅조사의 정의
2. 마케팅조사의 실행과정
3. 마케팅조사의 오남용
본문내용
1. 마케팅조사의 정의
제품과 서비스를 마케팅하는데 관련된 문제에 대해서 정확하고 객관적이며
체계적인 방법으로 자료를 수집 기록 분석하는 일련의 활동
2. 마케팅조사의 실행과정
① 마케팅조사 문제제기
- 명확한 문제 인식 및 마케팅 조사의 목표 및 방향설정
. 당면한 마케팅 문제에 대한 명확한 규정
. 마케팅 문제가 야기된 전반적인 배경 분석
② 마케팅조사 방향설정 (마케팅조사업체와 마케팅 담당자간에)
- 조사 문제 및 범위와 내용을 명확하게 규정함
- 조사에 필요한 시간과 비용에 대한 사전 협의와 동의
- 마케팅조사 결과 보고시 쉬운 용어와 간결한 어구를 사용함으로써 관리자의
이해 증진
③ 마케팅조사 계획수립
- 탐색조사 : 문헌조사, 전문가조사, 사례조사, FGI
- 기술조사 : 의사결정에 영향을 미치는 변수간의 상호관계 파악
횡단조사, 종단조사, 패널조사
- 인과조사 : 마케팅 현상간의 인관관계분석
- 실적점검조사 : 마케팅의사결정을 위해서 필요한 정보를 수집
④ 자료수집 방법선정
- 자료의 원천
. 1차자료 : 조사자가 직접 조사하여 얻은 자료 (예, 설문조사 자료)
. 2차자료 : 다른 목적으로 이미 수집된 자료 (예, 통계청 자료)
- 진행기법
. 설문지법
. 면접법(Focus Group Interview)
. 투사법 : 단어연상법, 문장완성법, 그림묘사법 등
. 관찰법
참고 자료
없음