대인관계 의사소통 기법에 관한 정리

소개글

대인관계 의사소통 수업때 제출한 레포트 입니다
외국책과 정보들을 참조하여 질문만 영어고, 본문내용은 한글입니다
다만 약간의 번역느낌이 있습니다
소주제(topic)별로 분류하여 보기는 쉽습니다

목차

1. Describe principles of interpersonal communication.
2.How do you learn who you are?
3.How would you improve your perception skills?
4. Develop strategies to improve intercultural competence in interpersonal communication.
5. Describe each stages of listening process and explain your listen type(why do you think so?)
6. Explain a better way to establish supportive relationship using words.
7. How many ways ar there to understand nonverbal communication codes? Explain each ways.
8. Which topic (or chapter) was most helpful to you? Why?

본문내용

1. Describe principles of interpersonal communication.
현재 우리의 ‘대인관계 의사소통(Interpersonal communication)’의 이해의 근본에는 5가지 원리가 있다.

첫 번째로는, 우리를 다른 사람과 연결시켜 준다는 것이다. 만일 동굴 속에 혼자살고 있는 사람이 아니라면 다른 사람과 매일 교류를 하게 된다. 심지어 집에서 컴퓨터로 혼자 일할지라도 마찬가지다. 대인관계 의사소통의 기회는 어디에나 있고 도처에 편재되어 있다. 그러한 피할 수 없는 소통으로 인해 영향을 주기도 하고 받기도 한다. 기본적인 이해의 가정은 다른 사람과 소통의 질은 대인관계의 질로부터 나온다는 것이다. 하지만 다른 사람들은 정확히 우리의 메세지(message)를 해석한다기보다 우리 자체와 우리의 행동을 통해 추측해서 판단하게 된다. 그러한 추측은 맞을 수도 있고 틀릴 수도 있다. 붐비는 관중 속에서 눈을 마주치지지 않는 다는 것은 다른 사람과 별로 의사소통하고 싶지 않다는 메세지(message)로 전해질 수 있고, 심지어 말하지 않는 자는 동안에도 다른 사람에게 어떠한 해석의 힌트를 제공하게 된다. 결과적으로 우리의 의도보다는 우리의 행동을 통해 사람들은 판단하게 된다는 것이다.

두 번째로는, 절대 뒤집거나 수정할 수 없다는 것이다. 우리는 아마도 의사소통에 문제가 생겼을 때, “난 절대 그런 뜻으로 한 말이 아니야”같은 표현을 통해 뜻을 수정하려고 노력할 것이다. 하지만 대부분의 경우 이미 발생한 문제까지 없어지지 않는다. 마치 나선형의 그림처럼 일단 의사소통이 시작되면 다시 거꾸로 거슬러 올라갈 수 없다. 대신에 일련의 사건이나 경험 또는 듣는 사람의 해석을 통해 어떠한 결론 지점으로 귀결되어 갈 뿐이다. ‘한번 내뱉은 말은 다시 집어삼킬 수 없다’는 러시아 속담이 위와 같은 내용을 잘 말해준다.

세 번째, Interpersonal communication은 매우 복잡한 것이라는 것이다.
대인관계 교류 사이에는 다양한 요소들이 연관되어 있기 때문에 심지어 매우 간단한 요구조차도 사실은 극히 복잡한 것이다

참고 자료

없음