사회복지행정론-사회복지 서비스 전달체계

소개글

사회복지 행정론 제 6장 사회복지 서비스 전달체계 부분 요점정리 입니다.

목차

제 6장 사회복지 서비스 전달체계
제 1절 서비스 전달체계의 개념과 원칙
1. 서비스 전달체계의 개념
2. 서비스 전달체계의 구분
3. 공적사회복지 전달체계
4. 사적 사회복지서비스 전달체계

본문내용

제 1절 서비스 전달체계의 개념과 원칙

1. 서비스 전달체계의 개념
1) 서비스 전달체계의 개념
클라이언트에게 효과적이고 효율적인 서비스를 제공해주기 위해서는 클라이언트의 욕구와 문제해결에 도움이 되는 적합한 서비스 전달체계를 마련하는 것이 무엇보다 중요하다.
사회복지서비스가 궁극적으로 추구하고자 하는 바는 전국민의 복지 증진에 있다고 해도 과언이 아닐 것이다.
사회복지에 있어서 전달체계란 급여 또는 서비스를 효율적으로 수혜자에게 전달하기 위하여 어떠한 조직을 통해서 실천할 것인가의 전략을 선택하는 것이다.
사회복지 전달체계를 가장 일반적으로 분류해 보면 구조, 기능적 전달체계와 운영주체적 전달체계로 나눌 수 있다.
①구조, 기능적 전달체계란 서비스를 기획, 지원 및 관리하는 행정적인 기능과 전달자와 소비자가 일선 현장에서 상호 접촉하에 서비스를 직접 전달하는 집행적 기능으로 구분할 수 있다.
②운영주체적 전달체계란 정부(중앙정부와 지방정부)나 공공기관이 직접 관리, 운영하는 공적 전달체계와 민간 단체와 개인이 직접 관리, 운영하는 사적 전달체계로 나눌 수 있다.

2) 서비스 전달체계의 원칙
①전문성의 원칙
기관의 목표에 부합되는 서비스의 경우 반드시 전문가의 개입이 필요하다. 사회복지에 종사하는 사람들을 분류해보면 해당 분야에서 차지하는 전문성의 정도에 따라 전문가, 준전문가, 비전문가로 구분한다.
②적절성의 원칙
클라이언트에게 제공되는 서비스의 양과 질, 제공되는 기간이 클라이언트나 소비자의 욕구충족과 서비스의 목표(자활 및 재활) 달성에 충분해야 한다.
③포괄성의 원칙
현재 인간에게 발생되어지는 문제의 특징은 하나의 문제가 하나의 원인으로만 생겨나는 것이 아니라 다른 여러 가지의 문제들이 상호 관련되어 있기 때문에 클라이언트의 욕구와 문제에 대해 접근해가는 방식에 있어서도 좀 더 포괄적으로 접근해나갈 필요성이 제기된다.
④지속성의 원칙
서비스의 다양성을 충족시켜주기 위해서는 지역사회 내에서 서비스의 중단 없이 지속적으로 제공받을 수 있도록 서비스들을 상호 연계시켜 주는 것이 중요하다.

참고 자료

사회복지행정론