스위치 독후감
- 최초 등록일
- 2010.07.08
- 최종 저작일
- 2010.07
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본문내용
스위치’ 이 책은 변화관리와 인간행동 분야에 대한 책으로 개인과 기업, 사회에 이르는 풍부한 사례와 연구결과 등을 설명한 책이다. 저자들은 철저히 ‘감성’의 힘에 초점을 맞추고 행동변화에 관하여 설명하고 있으며, 지속적 관심인 주요 핵심을 사람들의 행동 변화와 그에 따른 성공적 사례 두 가지를 예를 들고 그에 수반하는 설명을 하고 있다. 또한 분석과 측정의 양적 측정을 대단히 중요시하는 성공한 기업의 행동변화 현상을 도입함으로써, 문제와 해결 능력에 입각한 자세로 변화의 양상을 바라보는 방법보다는 감정 방법으로 변화의 양상을 바라보는 것이 좀 더 효과적인 변화행동이라 논하고 있다. 즉 효과적인 변화를 위해서는 누군가가 먼저 그의 행동방식을 바꿔야하며 환경뿐 아니라 그의 가슴과 머리 감성적인부분까지도 영향을 미쳐야 한다는 것이다. 단순한 구호나 외침을 설파하는 자기 계발서가 아닌, 자연스레 그 메시지를 이해할 수 있도록 적절한 사례를 들어 설명해야 한다는 것이다. 가령 이런 식이다. 한 대기업의 신입사원의 구매 시스템을 바꾸기 위해 현 시스템에 의해 구입된 424켤레의 장갑 샘플을 모아 가격 태그를 붙이고, 종류별로 각각 가격이 다른 장갑을 이사회 회의장 테이블에 전시해 그로 인한 손실을 눈으로 직접 보게 만드는 것, 이것이 알리는 것은, ‘내 말은 한 귀로 듣고 한 귀로 흘리는 상사, 조직에 함몰되어 새로운 것은 보지 못하는 꿈쩍도 않는 이 사회 진을 움직이기 위해서는 그들의 머리가 아닌 가슴으로 호소해야 한다.’ 즉, 도표나 그래프가 아닌 마음으로 느끼게 함으로써 절박함을 강조하는 것이다. 이러한 감성적 양상을 통하여 행동의 변화를 이끌어 나갈 수 있는 것이다. 이렇듯 저자들은 문제해결의 실마리를 조직심리학과 행동경제학의 관점을 토대로 해결의 실마리를 찾아가고 있으며, 성공적인 변화에서 나타나는 일정한 패턴의 존재여부 또한 제시하고 있다.
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