[서비스마케팅] 서비스분석-리츠칼튼 서울

등록일 2002.05.22 MS 파워포인트 (ppt) | 16페이지 | 가격 1,000원

목차

History of the Ritz-Carlton Company
MOTO
PRODUCT
PRICE
PROMOTION
PLACE
PEOPLE
PHYSICAL EVIDENCE
PROCESS
발전방안

본문내용

리츠칼튼의 호텔사

리츠칼튼 호첼의 역사는 호텔의 아버지로서 최초의 “최고급호텔”이란 개념을
도입한 세자르 리츠(1850-198)가 1898년 파리에 호텔 리츠를 세움으로써 시작되었습니다.
그 후 100여년이 지난 지금 미국 조지아주 아틀란타 시에 본사를 두고 미국 내 주요 도시는 물론
유럽, 남미, 호주, 동남아 각지에 40개의 체인을 통해 그 명예와 전통을 지켜 나가고 있습니다.

리츠칼튼은 18세기 베르사유 궁전의 생활양식을 응용하여 고풍스럽고 고급스러운 내부장식과
분위기를 현대감각에 맞춰 설계한 호텔로, 외관의 품격과 내부의 격조, 그리고 정중한 종업원들의
서비스정신으로 세계정상을 유지하고 있습니다.
특히 호텔 리츠칼튼 서울은 1995년 2월 24일 문을 열었다.
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