성공하는 리더의 글로벌 매너

소개글

호성공하는 리더의 글로벌 매너를 읽고 요약정리한 내용입니다.
(김미자 저/2010년 신간, 백산출판사)

4장: 생활속의 매너
5장: 방문 및 파티 매너
6장: 테이블 매너
7장: 세계의 식사매너
8장: 호텔 매너
9장: 항공여행 매너
의 내용을 담고 있습니다.

목차

제4장 생활 속의 매너
제 1절 대중교통수단과 매너
제 2 절 여가생활과 관람매너

제 5 장 방문 및 파티 매너
제1절 방문매너
제 2 절 파티 매너


제 6 장 테이블 매너
제1절 테이블 매너의 중요성
제2절 레스토랑에서의 테이블 매너
제 3 절 식사 매너
제 4 절 테이블 세팅과 매너
제 5절 상황에 따른 테이블 매너

제 7 장 세계의 식사매너
제 1 절 일본의 식문화
제 2절 중국이 식문화
제3절 이탈리아의 식문화

제 8 장 호텔 매너
제 1 절 호텔의 이용

제 9 장 항공여행 매너
제 1절 여행매너
제 2 절 기내 예절

본문내용

제4장 생활 속의 매너

제 1절 대중교통수단과 매너
1. 대중교통수단을 이용할 때의 매너
① 지하철이나 버스의 좌석에 앉을 때 다리를 벌리지 않는 것이 매너이다.
② 일반인은 노약자석에 앉지 않는 것이 매너이다.
③ 혼잡한 대중교통수단 안에 있을 때, 소지품으로 간격을 유지해 두는 것이 매너이다.
④ 교통수단에 오르고 내릴 때 여성을 먼저 배려하는 것이 매너이다.
⑤ 노래를 흥얼거리거나 큰소리로 통화하는 것은 매너가 아니다.
⑥ 위급한 상황에서는 어린이, 노약자, 여성을 먼저 배려하는 것이 매너이다.

2. 승용차 동승 매너
정해진 규칙은 없으나, 동승 인원과 타고 내림의 편리함 그리고 동승 목적과 관련하여 본인의 의지대로 탑승을 결정짓는 것이 중요하다.
(1) 고객 1인과 동승하는 경우
① 상대방의 분위기와 본인의 역할에 따라 탑승 위치를 결정한다.
② 동승객과의 대화가 필요하거나 친근한 분위기를 조성할 필요가 있을 경우에 다음과 같은 탑승 위치가 좋다.
③ 상대방이 방해받기 싫어하는 경우, 무언가 사색이 필요한 경우 다음과 같은 탑승 위치가 좋다.
(2) 고객 2인과 동승하는 경우
① 동승객을 위해 특정 분위기를 조성할 필요가 없는 경우
② 동승자중 하급자가 도중에 하차를 하여야 하는 경우
(3) 고객 3인과 동승하는 경우
① 본인은 가장 불편한 자리를 택하여 앉는 것이 매너이다.
② 3인이 동시에 탑승을 할 경우 가장 일반적인 위치
③ 3인중 상급가 앞좌석을 선호하는 경우
(4) 상대방이 직접 운전할 때
운전석 옆에 앉는 것이 기본 예의이다.
(5) 승차 시 주의사항
여성을 뒷좌석 한가운데 태우는 것은 매너가 아니다.
여성은 상체를 먼저 차내에 넣고 양다리를 붙여 정숙하게 탑승하므로써 보다 프로패셔널하고 매너 있는 여성으로 보이게 한다.

참고 자료

(김미자 저/2010년 신간, 백산출판사)