부산은행 BUSAN BANK 주가흐름 it전략 비지니스 B2B 기업자원관리 마케팅 crm

소개글

부산은행 BUSAN BANK 주가흐름 it전략 비지니스 B2B 기업자원관리 마케팅 crm

목차

부산은행 연혁, 주가흐름
1
부산은행 4대 IT전략
2
부산은행 e-비즈니스 : B2B/IT프로그램
3
부산은행 e-비즈니스 : e-서비스
4
부산은행 CRM
5

본문내용

eCashPLAN
기업의 자금계획 수립부터
집행까지 영업활동과 관련된 일련의
자금관리 업무를 부산은행 기업인터넷
뱅킹과 연동하여 기업의 자금관리업무와 은행의 금융업무를 하나의 시스템으로 통합하여 제공하는 종합자금관리 서비스 프로그램
eCashPLAN sERP
기업의 업무활동을 하나의 프로그램에서 간편하고 체계적으로 처리할 수
있는 소기업용 업무통합자금관리
(간편 ERP) 서비스
eCashBranch
기업의 경영과 관련된 일련의
자금관리 업무를 전 금융기관의
금융시스템과 기업의 전사적 자원관리
시스템(ERP)을 연계하여기업의 상황에
맞춰 제공하는 자금관리 시스템
eCashPLAN Life
-제조, 유통, 서비스 기업의 영업활동과
금융, 자금업무를 부산은행의
기업인터넷뱅킹과 통합하여 하나로
관리할 수 있는 새로운 차원의
디지털 기업경영관리 프로그램




부산은행 CRM에 어떤것들이 행해지고 있을까?
부산은행 CRM
CRM
개개인의 요구와 취향에 맞는 신상품을 적시에 개발하여 판매
하고 있다.
- 고객 하나하나의 목록을 작성하여 고객에게 만기일 연장이나 다른 상품을 추천하고자 하거나
생일 등 일 때 문자나 E-mail을 보내 고객 만족도를 높임
Customer
relations
최상위층 그룹의 고객들은 시스템 차원이 아닌 사람이 주가되는 PB마케팅을 통해 특별우대를 받게 된다.
PB센터를 이용하는 고객들은 현금예치 10억 이상의 고객들이고, PB센터에서는`돈 되는 서비스`를 한자리에서 모두 제공한다.
PB Marketing
PB(Private Banking)
* 분석용 CRM을 통한 고객관리
실적에 따라 등급을 세분화 하여, 수수료 면제, 금리우대 등의 보상 제공
* 지역 발전에 공헌을 함으로써 기업이미지 개선과 고객 확보
ex) 무료 영화관람행사, 추석맞이 `나눔 사업`,

참고 자료

없음