조직시스템이론

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목차

1. 조직시스템이론
1) 조직이론의 역사
2) 조직시스템이론

본문내용

열린시스템 조직의 구조
시스템 자체가 주변환경과 상호작용하며, 상호관련성이 있는 부분의 배열이며, 그 내부요소는 다음과 같다.
목적/존재이유 Purpose
모든 생물체는 목적, 즉 존재이유(Reason for Being)가 있다. 그리고 모든 조직은 모든 저마다의 (존재하고 활동하는) 목
적이 있다. 목적은 환경과의 관계에서 정립된다. 홀로 있는 시스템 자체로는 존재 이유가 없다. 일반적으로 존재이유라고
정의되는 미션이 이에 해당한다.
경계선 Boundary
모든 시스템은 자신과 다른 시스템을 구분짓는 경계선이 있다. 이 경계는 물리적(건물)일 수도 있고, 시간(교대근무)일
수도 있고, 사회적(부서별그룹)일 수도 있으며, 심리적(전형적인 편견)일 수도 있다.
입력/투입 (Inputs)
자재와 에너지는 환경으로부터 공급받아야 한다. 나무가 생존하고 성장하기 위하여 환경으로부터 산소와 음식물을 제공받
는 것처럼 조직은 환경으로부터 원자재, 돈, 장비, 시장에 대한 정보, 아이디어 및 인력을 조달한다. 중요자원의 조달에
실패하거나 에너지를 공급받지 못하면 체계의 종말을 맞이하게 된다.
변환과정 Transformation
투입된 모든 것이 환경으로 되돌아갈 수 있도록 다른 형태(제품, 용역)로 변형되어야 한다. 제품의 사양이 정해지고, 재
화가 생산되고, 광고가 준비되고, 일이 맡겨지는 등 - 즉, 작업이 수행되는 것이다.
출력/산출 Outputs
외부환경과 약속된 계약, 즉 목적을 달성하기 위한 온갖 상품과 서비스를 환경으로 내보낸다. 산출결과에는 주로 원하는
것이 나오겠지만 원치않는 파생물 (공해, 폐기물, 재작업, 실수, 산업재해 등)이 포함된다
피드백 Feedback
시스템의 활동이 목표물을 낼 수 있도록 가고 있는지를 체크하고 조정하는 것이 피드백의 기능이다. 이 용어를 우리말로
되먹임, 역교류 등으로 번역을 하기도 하는데, 아직 약속된 우리 용어가 나오지는 않았다. 이 피드백은 소극적 피드백
Negative F/B과 적극적 피드백 Positive F/B이 있다.
외부환경 Environment
정의에 의하면 시스템의 경계선 밖에 있는 것은 모두 환경이다. 생존하려면 경계선에서 환경과 만나는 여러가지 접점에서
교류가 이루어진다. 이것이 닫힌 시스템과 열린시스템간의 중요한 차이이다. 시스템 특히 조직을 닫힌 시스템으로 간주하
는 사람은 환경을 무시하는 오류를 범한다. 현실적으로도 환경은 입력을 제공하며, 출력을 받아주는 곳이며, 시스템의 목
적을 지원하며, 시스템에 피드백을 제공한다. 그러므로 조직의 사활에 끼치는 영향은 실로 지대하다.
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