[전자상거래]인터넷 쇼핑몰 기획

저작시기 1997.01 |등록일 2002.05.19 한글 (hwp) | 27페이지 | 가격 1,800원

소개글

글자크기는 11이고 더블스페이스입니다.
1~13페이지의 분량안에 인터넷 쇼핑몰 기획안의 기초로 정의와
장단점, 현황, 특징등을 통해 인테넷 쇼핑몰, 전자상거래의
거시적인 상황들을 짚었고..
14~27페이지는 쇼핑몰 기획에 관한 본문을 적었습니다.

참고로 만점 받은 리포트 입니다. 보시구 궁굼한것 있으면
연락주세요..
건투를 빕니다.

목차

<서론>
<본론 I - 인터넷쇼핑몰 기획을 위한 사전탐색>
I. 전자상거래란?
1. 전자 상거래의 정의
2. 전자 상거래의 유형
II. 전자상거래 현황 및 전망
1. 전자상거래의 중요성의 확대
2. 내수시장에서의 전자상거래 현황
III. 전자상거래의 특징
1. 전자상거래의 전반적 특징
2. 전자상거래의 장점
IV. 전자상거래의 단점(문제점)

<본론 II - 소비자의 만족을 극대화시킬 수 있는 인터넷 쇼핑몰 기획>
V. 사전탐색을 통한 인터넷 쇼핑몰 취약점과 대안.
VI. 인터넷 쇼핑몰의 기획
1. 신뢰감으로 넘친 쇼핑몰
2. 고객들만의 공간 확보
3. 쇼핑몰의 전문화로 고급적 이미지(내용면에서)를 구축한다.
4. 인터넷 홈페이지를 고급스럽게(형식면에서) 한다.
5. 고객관리
6. 회원유치
7. 안전성
8. 유통
9. 가격
10. 쉽고 편리함

<결론>

본문내용

위의 사전탐색을 통해서 크게 느끼게 된 두 가지는 신뢰성과 물류유통이었다. 일단 우리나라에서는 인적 대면을 통한 판매가 주를 이뤄 왔으며 또한 그러한 습성이 강하다. 이런 생활습관에 단순히 제품의 단순한 설명만 보고서 제품을 쉽게 구입하진 않을 것이다. 여기에 더해 인터넷 쇼핑몰의 불안한 인식 또한 배제할 수 없다. 제품에
하자가 많을 수 있을지도 모르며, 새 제품인지, 정품인지에 대한 불안감 또한 씻을 수 없다. 이처럼 까다로운 고객에게 신뢰성을 줄 수 있는 기업이 되어야 한다.
그리고 이러한 신뢰성을 바탕으로 지속적인 관심과 1:1 고객관리가 필요하다.
다음으로 물류시스템이 선진국에 비해서 고도화되어 있지 않은 우리나라의 현 실정에서 웬만한 금액의 물품이 아닌 경우에는 소비자에게 상품을 전달하는 물류비용이 대단히 높아 온라인 거래를 통해서 생기는 가격 할인 폭을 상회하는 경우가 많다. 따라서 실제 소비자가 느끼는 가격은 직접 사나, 온라인 쇼핑을 하나 그게 그것인 경우가 대부분이다. 특히 매장을 설치하지 않기 때문에 그만큼 시설투자비가 적게 들어갈 것이라는 생각은 오해이다. 실제로 인터넷상에 제대로 된 보안장치와 솔루션을 갖춘 홈쇼핑 사이트를 구축하고, 이를 널리 홍보하는 비용을 생각하면, 초기 투자비는 오히려 웬만한 상가를 분양 받는 비용을 상회할 수도 있다.

참고 자료

김기옥外, [소비자와 시장경제], 시그마프레스 ,2001.
김홍식外, [21세기 전자상거래], 경문사, 2000.
김철환,김규수 공저, [전자상거래], 문원출판, 1999.
신현학外, [전자상거래 관리사], 영진닷컴, 2000.
통계청 홈페이지: http://www.nso.go.kr 보고서
통계청 홈페이지: http://www.nso.go.kr/kosisdb/
인터넷쇼핑몰 협회: http://www.kisma.or.kr/
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