6장 연습문제 풀이

소개글

제6장 프로세스 설계

목차

(1) 단속공정, 연속공정, 반복공정 그리고 프로젝트에 속하는 예를 들어라.
(2) 셋업 시간이 작을수록 갖게 되는 장점이 무엇인지 설명하라.
(3) 단속공정과 라인공정, 반복공정의 장점과 단점을 설명하라.
(4) 단속공정과 라인공정 그리고 프로젝트를 비교하라.
(5) 푸쉬시스템(push system)과 풀시스템(pull system)을 비교 설명하여라.
(6) 수직적 통합에서 전방통합과 후방통합의 차이점을 설명하라.
(7) 아웃소싱(outsourcing)과 수직적 통합의 관계를 설명하여라.
(8) 가상기업의 특징을 설명하여라.
(9) 기업에서 자체생산/구매에 대한 결정을 할 때 고려하여야 할 요소들에 어떤 요소들이 있는지 설명하라.
(10) 재고생산, 주문생산, 조립주문생산을 비교 설명하여라.
(11) 애로프로세스를 개선하기 위한 방법에는 무엇이 있는지 설명하라.
(12) 서비스 매트릭스가 경영자에게 제공하는 시사점은 무엇인지 설명하여라.
(13) 제품-프로세스 매트릭스가 경영자에게 제공하는 시사점은 무엇인지 설명하라.
(14) 고객-접촉 매트릭스가 경영자에게 제공하는 시사점은 무엇인지 설명하라.
(15) 매스 커스터마제이션의 장점을 설명하라.

본문내용

단속공정, 연속공정, 반복공정 그리고 프로젝트에 속하는 예를 들어라.
단속공정 : 단속공정에는 생산량의 규모에 따라서 잡숍(job shop)과 배치숍(batch shop)으로 분류된다. 다품종 소량생산을 하는 잡숍의 예로는 자동차 정비소와 같은 각종 수리 및 정비공장, 각종 기계설비의 주문 제작, 병원, 치과, 맞춤복 등을 들 수가 있고 배치숍은 소품종 중량생산을 하므로 출판사, 다양한 식단을 지닌 식당, 제과점 등을 예로 들 수 있다.
연속공정 : 연속공정은 라인공정을 생산하는 제품의 특성에 따라 나눈 한 유형으로 중단되지 않고 연속적으로 생산하는 공정을 말한다. 예로는 화학, 제지, 맥주, 철강, 유리, 전구, 전기, 전화, 석유, 제분, 시멘트, 고무, 페인트, 우유, 제약, 플라스틱, 가스, 설탕 등이 연속공정에 속한다.
반복공정 : 반복공정은 모듈을 사용하는데, 자동차, 라디오, TV, 냉장고,오토바이, 장난감, 컴퓨터, 전자계산기, 완구, 카메라, 카페테리아, 패스트푸드 식당 등의 조립생산이 반복공정에 속한다.
프로젝트 공정 : 프로젝트는 다량의 제품이나 서비스를 판매하는 것이 아니라, 독창성 있는 제품이나 서비스를 고객에게 판매하는 프로세스이다. 그래서 교량, 건물, 영화, 항공기, 콘서트, 미사일, 선박, 건축물뿐만 이니라 시장조사, 이벤트 계획, 여론조사, 소프트웨어 개발과 같은 서비스도 프로젝트이다.
셋업 시간이 작을수록 갖게 되는 장점이 무엇인지 설명하라.
다양한 제품을 신속히 생산할 수 있는 유연한 생산시스템을 구축하는 데 있어서 가장 기본이 되는 것이 셋업시간을 줄이는 것이다




애로프로세스를 개선하기 위한 방법에는 무엇이 있는지 설명하라.
서비스 업체에서의 프로세스도를 사용함으로써 애로 프로세스를 개선할 수 있다. 이는 애로프로세스에 대한 자세한 정보를 제공해 줄 뿐 아니라 어떤 프로세스에서 더 많은 설비와 사람들이 필요하고, 서비스업체의 배치를 어떻게 바꿔야 하고, 어디에서 표준화를 하여야 하고, 또 어디에서 프로세스를 분리하여야 하는가를 보여준다.
서비스 매트릭스가 경영자에게 제공하는 시사점은 무엇인지 설명하여라.
서비스 매트릭스는 를 유형화하고, 각각의 유형에서 경영자가 중점을 두어야 할 경영 시사점을 제공한다. 그러나 동일한 사업이 반드시 같은 유형에 속할 필요는 없으며, 다른 유형으로 이동할 때 차별화에 의한 새로운 사업기회가 생길 수 있다.
제품-프로세스 매트릭스가 경영자에게 제공하는 시사점은 무엇인지 설명하라.
제품-프로세스 매트릭스는 생산량, 제품설계, 프로세스 사이의 관계를 보여준다. 이러한 제품-프로세스 매트릭스는 제품과 프로세스를 연결하는 개념적 mf을 제공하며 어떠한 프로세스를 선택할지에 관한 의사결정에 도움을 준다.
고객-접촉 매트릭스가 경영자에게

참고 자료

없음