감성 마케팅

등록일 2002.05.18 MS 워드 (doc) | 23페이지 | 가격 1,400원

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1) 감성마케팅이란?
2) 감성 인자라는 것과 상품
1. 감성인자와 상품 카테고리
2. 감성요소의 비교
3. 이성과 감성의 비교
3) 강성적 브랜딩을 위한 10계명
1. 소비자에서 사람으로
2. 상품에서 경험으로
3. 정직에서 신뢰로
4. 품질에서 선호로
5. 인지에서 열망으로
6. 아이덴티티에서 개성으로
7. 기능에서 느낌으로
8. 편재에서 존재로
9. 커뮤니케이션에서 대화로
10. 서비스에서 관계로
4) 감성적 브랜딩의 4가지 중심 축
1. 관계형성
2. 감각적 경험
3. 상상력
4. 비전
5) 감성마케팅을 위한 조건
1. 오감을 디자인하라.
2. 표적고객의 공감을 읽어라.
3. 색채를 디자인하라.
4. 시각을 활용하라.
5. 소리를 활용하라.
6. 후각과 미각을 활용하라.
7. 촉각을 활용하라.
Ⅲ. 결론

본문내용

1)감성마케팅이란?
감성마케팅은 한 마디로 소비자들의 감성에 어울리는 혹은 그들의 감성이 좋아하는 자극이나 정보를 통해 제품에 대한 소비자의 호의적인 감정반응을 일으키고 소비경험을 즐겁게 해줌으로써 소비자를 감동시키자는 것이다. 제품의 본질적인 혜택 외에 디자인을 통한 차별화는 감성마케팅의 고전적 본보기라고 할 수 있다. 제품에 있어서 디자인의 중요성은 감성의 시대를 맞아 그 중요성이 더욱 부각될 것이라 생각된다. 디자인과 같은 제품의 시각적 정보 외에 청각적 정보, 촉각적 정보도 유효적절하게 응용될 수 있다는 사실을 상기시켜주고 싶다. 맛있는 과일이나 과자의 '사각사각' 소리(청각정보), 아기 기저귀의 '뽀송뽀송함'(촉각정보) 등은 시각적 정보에 못지 않게 소비자의 구매를 유혹한다. 한편 제품에 관련된 감성자극 뿐만 아니라 쇼핑경험에서의 신선한 자극은 쇼핑공간에서의 더 많은 구매, 재방문 의도를 불러일으킬 뿐만 아니라 제품에 대한 호감도 향상시킬 것이다.
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