프라이빗 뱅킹(PB)의 성공 전략 분석, 국내은행의 프라이빗 뱅킹(PB) 사례분석, 외국은행의 프라이빗(PB) 사례 분석, 프라이빗 시장의 규모, 프라이빗 뱅킹의 고객 선별

소개글

프라이빗 뱅킹(PB)의 성공 전략 분석, 국내은행의 프라이빗 뱅킹(PB) 사례분석, 외국은행의 프라이빗(PB) 사례 분석, 프라이빗 시장의 규모, 프라이빗 뱅킹의 고객 선별

목차

1.서 론
2.금융 마케팅의 개념
3.프라이빗 뱅킹(PB)의 개념
4.프라이빗 뱅킹(PB)의 역사
5.프라이빗 뱅킹(PB)의 형태
6.프라이빗 뱅킹(PB)의 고객 선별
7.프라이빗 뱅킹(PB) 시장의 규모
8.외국은행의 프라이빗 뱅킹(PB) 사례 분석
(HSBC, Citi Corp, Bank Of America, Chase Manhattan, 사쿠라 은행, 도카이 은행, 픽텟)
9.국내은행의 프라이빗 뱅킹(PB) 사례 분석
(KB 국민은행, Citi Bank, 신한은행, 외환은행, 하나은행)
10.프라이빗 뱅킹(PB)의 필요성
11.프라이빗 뱅킹(PB)의 성공 전략 분석
12.결론
13.참고 자료

본문내용

1. 서론
최근 각국 은행은 물론 국내은행들이 앞다투어 프라이빗 뱅킹(PB)을 강화하고 있다. 이는 시장세분화, 고객 요구, 시스템 구축, 전문가 구성, 고객의 서비스에 대한 수수료 지불가능성 여부 등 많은 문제점이 지적되고 있지만 안정된 수수료 수입원으로서의 매력과 높은 수익성, 투자은행 업무의 인수능력 향상, 새로운 신흥부유층의 확대와 글로벌화로 인한 치열한 경쟁에서 살아남기 위한 방안이다.
하지만 국내 시중은행들이 프라이빗 뱅킹 업무를 실시하고 있기는 하지만 운영 규모와 금융기술에서 미.유럽계 은행과는 경쟁이 되지 않는 열악한 조건이다. 그러나 향후 외국계 은행에 프라이빗 뱅킹 시장을 내주지 않기 위해서, 또한 우리나라의 안정적인 금융시장 거래를 위하여 는 사전준비를 철저히 할 필요가 있으며 장기적으로 업무 범위의 확대는 물론 수익원의 확대라는 입장에서 적극적인 발전전략을 검토해야 할 것이다.

2. 금융 마케팅의 개념
변화하는 금융환경에 능동적으로 대처하면서 금융기관의 안정적 수익을 확보하고 성장을 지속해 나가기 위해서는 마케팅 능력의 강화를 통한 고객관리능력의 향상과 고객 지향적 체제구축을 통한 경쟁우위 확보의 중요성이 증대되고 있다.
이에 따라 고객의 다양한 욕구에 부응하는 고객세분화를 통한 효율적인 고객개발 및 관리전략과 지속적 고객관계구축 마케팅기법(CRM)의 적극적인 추진은 금융기관 경영의 핵심전략으로 부각되고 있다.

2-1. 고객세분화 마케팅
마케팅에 있어 고객세분화의 정의는 개별고객마다 그들이 지불할 용의가 있는 가격뿐만 아니라 상품 및 유통채널에 대한 기대 가치가 각기 다르다는 점을 내포하고 있다. 최근 고객 니즈가 한층 다양화, 복잡화되고 금융기관간 경쟁이 격화됨에 따라 전통적인 세분화 기준만으로는 고객 니즈에 대한 심층적이고 체계적인 분석에 한계가 있다는 비판이 대두되고 있다. 또한 고객의 미래 구매행동을 예측하는 데에도 효율적인 방법이 아닌 것으로 나타나고 있다. 고객가치는 고객이 금융기관과의 거

참고 자료

없음