[경영학] CRM

*동*

개인인증 판매자스토어

최초 등록일: 2002.05.15
최종 저작일: 2002.05; 32페이지/ MS 파워포인트; 가격 1,000원

다운로드

장바구니

상세정보
자료후기 (0)
자료문의 (0)
판매자정보

소개글

정말 좋은 자료입니다.
후회하시지 않을겁니다. 감사합니다.

목차

새로운 비즈니스 패러다임
CRM 시대의 도래
CRM의 개념
CRM 도입 필요성
CRM의 주요 영역
e-CRM
CRM 구축 단계
CRM 추진 시사점
CRM 사례
SK Telecom CRM Solution

본문내용

CRM은
고객행동 중심 으로
회사가 보다 나은 비즈니스 를 영위하기 위해 수반하는
전략적, 프로세스, 조직적, 기술적 변화 이다.
그것은 고객에 대한 지식 을 습득하고 이용하는 동시에
수익 및 운영 효율 을 향상시키기 위해
다양한 고객 접점 을 걸친 정보를 이용하는 것이다.

참고 자료

없음

태그

#CRM #고객지향 #SK텔레콤

이 자료와 함께 구매한 자료

상세정보
자료후기 (0)
자료문의 (0)
판매자정보

상세정보
자료후기 (0)
자료문의 (0)
판매자정보

상세정보
자료후기 (0)
자료문의 (0)
판매자정보

*동*

팔로우 판매자 스토어

판매자 유형

Bronze

개인인증

판매중 자료수

117개
전체 판매량

1,000+개
최근 3개월 판매량

1개
자료후기 점수

평균B
자료문의 응답률

-

주의사항

저작권 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.

환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류	중복자료	저작권 없음	설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우	다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함)	인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우	자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

*현*

해태제과 SPE 대졸영업공채 업무, 팁, 월급

3페이지|5,000원
윌리

Willy의 실무 핵심 엑셀 단축키

7페이지|3,000원
chharry

초등학교 우리 조카도 시작하는 파이썬 코딩

25페이지|5,000원
kodeking

국민대학교 전과-내가 소프트웨어학과로 전...

6페이지|4,500원
통귤탕후루

파산관재인 보조업무는 이런 걸 해요

12페이지|10,000원

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술 3페이지

경영학개론 레포트 주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 ... 참고 문헌 ‘CRM 고객관계관리’ 전타식 저자 ‘고객관계관리 (CRM)’ ... 그 중에서도 ‘CRM’은 Customer Relationship Management의
경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 5페이지

운영 CRM, 협업 CRM으로 분류된다. ① 분석 CRM 분석 CRM은 영업 ... 고객관계마케팅(CRM)이란? 2. CRM의 분류 Ⅱ. ... CRM의 분류 출처-iLiFO 아이리포 CRM에 대한 분류는 주로 Meta
경영학개론_고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CMR을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오. 6페이지

REPORT 경영학개론 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 ... 참고문헌 - 김대업 외(2016), 「경영학개론」, 시그마프레스. - 이호섭 ... CRM의 등장배경 기업의 경영환경은 시대가 흐름에 따라 지속적으로 변해왔으며
[A+ 리포트] 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오. 5페이지

경영학개론 과제 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족 ... 과목 경영학개론 담당교수 이름 목차 TOC \o "1-3" \h \z \u ... 경영 환경에서 점차 강조되면서, 기업은 고객과의 관계를 관리하고 가치를
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템 6페이지

‘고객관계관리(CRM)’의 정의 1) ‘고객관계관리(CRM)’ 정의 경영학에서 ... 그것은 CRM뿐만 아니라 ERP나 BI와 같은 경영정보시스템들이 경영자의 ... 들어서선 ERP, CRM, SCM과 같은 효과가 뛰어난 경영정보시스템이
레포트 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오 2페이지

서론 경영학 개론 수업을 통해 기업의 경쟁 환경과 성공의 핵심 요인에 대한 ... 기업이 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 성공적인 경영을 이루는 데 있어서 ... 경영을 실현하는 데 더욱 힘써야 할 것이며, 이를 통해 지속적인 성장과 발전을
최신자료/ CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인, 향후 개선 및 더욱 발전되어야 할 점에 대해 설명하시오. 5페이지

[ 경영정보시스템 과제제출 ] 학 기 년 학기 과목명 경영정보시스템 학 번 ... 특히, 신규 고객을 유치하기 위한 홍보비용이 천문학적으로 증가하고 있는 사회에서 ... 보상을 받기 위한 소비자의 행동이 온라인 거래 중개를 담당하는 아마존의 경영
경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오. 6페이지

경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018 ... 경영정보시스템 CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 ... , 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영
점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management) 의 정의와 등장배 3페이지

경영학개론 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS ... CRM이 새로운 경영방식으로 그 모습을 드러내게 되었던 배경을 최근에 나타난 ... 경영방식이 되는 것이다.
점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CSCustomer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 4페이지

과목명 : 경영학개론 주제 : 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 ... 경영방식이 되었다. 2. ... 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이자 관리 및 고객 확보, 고객과
경영학 - CRM 10페이지

신경영이론 : 고객관계관리 (CRM) 에 대하여. 2005311730 경영학부 ... 즉 요리업에 관련된 경영을 해보는 것이었지만, 신경영이론은 커녕 경영에 대한 ... 차별화된 고객관리 : 한국 투자 신탁 - 맺으며 - - 들어가며 - 신 경영이론
세계적인 팬데믹 상황에서 모든 기업과 조직이 클라우드로의 전환이 급속히 이루어지고 있다. 클라우드 전환에 대응하는 기업 CEO의 관점에서 기업용 클라우드 선택기준을 제시하시오 4페이지

따라서 기업 경영진은 클라우드 솔루션이 EPR, CRM, SCM 영역을 관리하는데 ... 지원할 수 있다는 장점이 있고, 이 때문에 코로나 팬더믹 기간 중에 천문학적인 ... 장애를 일으키고, 이러한 장애를 제때 복구하지 못하게 된다면 삼성전자는 천문학적
고객관계관리(CRM) 4페이지

- 김명호 저, 두남, 2018 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 ... 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, ... - 김신 저, 박영사, 2012 경영학원론 - Gulati Mayo 외
점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 4페이지

[경영학개론] 주제: 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 ... 이해선, 경영학개론 (공인노무사를 위한), 필통북스, 2020.07.03 ... 이해선, 경영학개론 (공인노무사를 위한), 필통북스, 2020.07.03.
경영학적 관점에서 바라본 환자중심의료가 의료서비스로서 현대의사에게 주는 시사점 2페이지

경영학에서 마케팅 관리 관련 전사적 경영혁신 기법 중 고객관계경영(CRM ... 경영학적 이득이 상당하다. ... 참고문헌 [1] 신유근(2010), 「경영학원론」(다산). [2] Philip
BSC의 개념과 응용 4페이지

- 김명호 저, 두남, 2018 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 ... 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, ... - 김신 저, 박영사, 2012 경영학원론 - Gulati Mayo 외

더보기

파워링크

최근 본 자료더보기

탑툰 이벤트

파워링크

[경영학] CRM

(주)에이전트소프트l서울특별시 구로구 디지털로33길 12 우림 e-biz센터 2차 211호lTEL : 02) 890-3333 전화전클릭l
사업자등록번호 : 204-81-48925l통신판매번호 : 2004-01560 사업자정보확인l개인정보보호 책임자 : 한종욱l대표이사 : 김정태

호스팅사업자 : ㈜에이전트소프트 hd@happycampus.com

ⓒ AgentSoft Co., Ltd.

1:1 게시판 문의