관광마케팅

소개글

관광마케팅

목차

8장. 여행관광기술
Ⅰ. 전자시스템

Ⅱ. 전자상거래

Ⅲ. 기술 동향

본문내용

Ⅰ. 전자시스템
(1) 시스템 연결

1) 과정
-GDS : 여행사와 같은 중간업체로부터 받은 정보를 관리하는 온라인 시스템이다. 일반적으로 항공사에는 글로벌 유통 시스템(GDA)을 통해 요금과 예약을 위한 데이터베이스가 구축되어 있다. GDS는 여행사, 여행공급업체, 그리고 기업의 여행부서를 연결해 주는 기술 중심축과 같다. 승객과 그들의 항공 예약 정보는 중간 업체를 통해 입력되어 승객예약 기록(Passenger Name Records : PNRs)이라고 불리고 기록은 기술 시스템에 보관된다. PNR에는 개별 여행객에 대한 많은 인적 정보가 기록되어 있다.. PNG의 정보는 승객심사를 위해 수송 안보 기관(Transportation Security Administration : TSA)에서 이용한다.
2) RESCOM
IATA의 예약 위원회(Reservations Committee : RESCOM)는 항공사의 예약 시스템과 다른 여행공급업체 간의 데이터를 전송하기 위한 협약 기준을 포함해 항공예약을 관리하는 모든 법과 규정을 발전시킬 책임이 있다. 모든 예약 시스템에는 표준 절차와 기능이 있어서 상호 커뮤니케이션이 가능하다. 전산화된 예약 시스템 조정 실무그룹은 RESCOM에 보고한다. 이 그룹은 현재와 미래의 예약 시스템 도구, 절차, 그리고 기능을 표준화하는 데 초점을 둔다. 그룹은 또한 예약 시스템 기준과 절차를 개선하기 위해 항공사, GDS, 그리고 정부 규제당국 간의 통신에 관한 업무를 담당한다.

참고 자료

없음