마케팅 전략 -제9장..마케팅과 사회

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마케팅 전략 -제9장..마케팅과 사회

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제 1절 마케팅의 기본 개념
1.마케팅의 기본 개념
★마케팅 활동이란?
▷교환행위를 지속적으로 관리함으로써 고객의
욕구 만족이 실현되도록 노력하는 기업활동.

둘 또는 그 이상의 당사자들간에 가치 있는 것을 자발적으로 서로 제공하는 과정.

1)소비자의 필요와 욕구
★필요:기본적인만족의 결핍을 느끼고 있는 상태
★욕구:필요를 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바램
★수요:특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매의사와 능력에 의해 뒷받침 되는 것
→마케팅:소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 제품이나 서비스를 개발, 제공함으로써 수요를 창출하고 소비자의 만족을 추구하는 것

참고 자료

없음

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