코스모진 여행사를 통한 이색 성공 서비스 사례 조사

소개글

국내의 인바운드 전문 여행사인 `코스모진 여행사`의 이색적인
서비스 성공사례를 발표하고 분석하였습니다. PPT자료이고 A+받았습니다.

목차

서론

1. 여행업의 이론적 배경
1) 여행업의 정의
2) 여행사의 역할
3) 여행사 서비스

2. 회사소개
1) 선정동기
2) 시장진출배경
3) 경영이념

본론

1. 외국인 VIP투어 & 서비스
2. 기업체 외국인 전문투어
3. 외국인참가 학술회의 서비스

결론

1. 왜 코스모진인가?
2. 시사점 및 발전방향

참고문헌

본문내용

Ⅰ.서론 1.여행업의 이론적배경
1) 여행업의 정의
여행자를 대상으로 사업을 하는 시설업자와
이를 이용하는 여행자의 중간에서
여행자를 위하여 이용시설에 대한 예약과 수배
그리고 일련의 알선 등과 같은 서비스를 제공하고 그 대가로서 여행소재공급업자로부터
일정의 수수료를 받는 사업
관광진흥법 제3조
“여행자 또는 운송시설,숙박시설 기타 여행에 부수되는 시설의
경영자를 위해서 당해 시설이용의 알선이나 계약체결의 대리,
여행에 관한 안내, 기타 여행의 편의를 제공하는 업”
Ⅰ.서론 1.여행업의 이론적배경
2) 여행사의 역할
Ⅰ.서론 1.여행업의 이론적배경
3) 여행업의 서비스
Ⅰ.서론 1.여행업의 이론적배경
과거
상담서비스 예약서비스 중심
가치관 변화
다양화
욕구 변화
현재
* 정보제공
* 예약서비스
* 여행자보험
* 여행자의 요구포함
약력 : 1972년생.
95년 호주 골드코스트 대학
호스피탤리티(Hospitality)학과 졸업.
96년 나운건설 기획실 근무.
97년 국제회의 관련 기획 업무.
2009년 이화여대 평생교육원 출강.
2001년 코스모진여행사 대표(현).
개소 : 2001년 본사 : 서울시 중구 을지로 1가 188-3 프레지던트 호텔 2층 주요 사업 : 외국인 VIP 등에게 맞춤형 여행 서비스 제공 직원 수 : 30명
정명진 코스모스진여행사 대표

참고 자료

없음