인간관계의 기술

소개글

인간관계의 기술에 관한 레포트입니다.

목차

서론
본론
1.칭찬하기
2.유머사용
3.웃음을 지어라
4.공감대를 형성하라
5.상대방의 이야기를 경청하라
결론

본문내용

1. 칭찬하기

대학에서 생활하면서 학습도 물론 중요하겠지만 그만큼 중요한 것이 인간관계의 형성이다. 그러므로 우리는 서로 원만한 관계를 형성하기 위해 노력해야 하는데 그 노력 중 하나가 바로 ‘칭찬하기’이다.
칭찬은 칭찬받은 상대의 기분을 좋게 해주고 칭찬한 사람에게는 좋은 이미지를 심어주는 *시너지 효과(synergy effect)를 낸다. 그러나 만일 상대방의 장점을 찾을 수 없다면 칭찬 또한 할 수 없다. 그러므로 상대방의 말이나 행동방식을 잘 관찰하면서 칭찬할 점을 찾아보려고 노력하는 습관을 들여야 한다. 만일 그렇게 해서 상대방의 장점을 찾았다면 그 장점을 정확히 어떤 것을 잘하는지 구체적으로 칭찬해준다면 상대방은 자신이 알지 못했던 자신의 장점을 알 수도 있으므로 정확하고 구체적으로 칭찬하는 것도 중요하다. 그리고 칭찬을 하기 위해서는 말을 잘 바꿀 줄 아는 기술이 필요하다. 예를 들어 ‘소란스럽다, 시끄럽다’ 를 ‘활기차다, 명랑하다’ 로 바꾸어 말하거나 ‘권위주의적이다’ 를 ‘리더십이 강하다’ 라고 바꾸어 쓸 줄 안다면 칭찬하기 더욱 쉬워질 수 있다. 하지만 이처럼 단점일 수도 있는 점은 칭찬을 하면서 어떤 점은 좀 고쳤으면 좋겠다고 충고해주면 상대방은 큰 반발 없이 그 충고를 받아들일 수 있게 된다. 글쓴이가 대학교 신입생 환영회를 할 때 춤 준비를 할 때 춤을 잘 춰서 맨 앞에서 추게 되었다. 그러다 보니 같은 동기들이 어떤 부분에서 어색한지가 보였고 어떤 부분에서 잘 추는 부분인지도 보였다. 그래서 상대방에게 잘 추는 부분을 칭찬하고 어색한 부분을 지적해주었더니 긍정적으로 잘 받아들였다.
이처럼 칭찬은 단지 상대방의 기분을 좋게 할 뿐만 아니라 상대방이 자신의 장점을 알게 하고 자신에 대한 상대방의 평가를 높일 수 있는 가장 쉬운 방법이다. 그러므로 칭찬을 통해 서로의 관계를 더욱 튼튼하게 만들어 보자.

참고 자료

없음