[품질경영] 6시그마

등록일 2002.05.11 한글 (hwp) | 25페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적
2. 연구의 방법 및 범위
3. 6 시그마의 정의와 역사
4. 6 시그마의 종합적인 의미

Ⅱ. 본론
1. 6 시그마달성 프로세스/MAIC
2. 6 시그마의 매커니즘
3. 6 시그마의 적용
4. 6 시그마의 효과를 창출하기 위한 6가지 포인트
5. 6 시그마의 도입을 선택하는 배경
6. 6 시그마의 인프라 구축과 제도
7. 6 시그마의 교육
8. 6 시그마의 도입방법

Ⅲ. 결론
1. 6 시그마 성공적 도입기업의 사례분석을 통한 교훈
2. 6 시그마가 기업에게 던지는 도전과제
3. 한국의 품질관리가 나아가야 할 방향

<사례-삼성SDI>

본문내용

1. 연구의 목적
세계화, 정보화 등 거세게 일고 있는 경영환경 변화에 성공적으로 적응하기 위해 우리 기업들도 수년 전부터 경영 혁신 노력에 박차를 가해왔다. 그러나 경기순환적 요인과 구조적요인이 얽힌 복합 불황이 심화되면서 기업경영의 어려움이 가중되고 있다. 이를 계기로 우리 기업들의 경영기법은 물론 경영 혁신 노력에 대해서도 되돌아볼 필요성이 강하게 제기되고 있다.
이러한 상황하에서 기업들에게 고객만족이라는 새로운 과제가 대두 되었고 기업들은 고객만족과 경영혁신이라는 두 마리의 토끼를 잡기 위해 6 시그마라는 경영혁신기법을 도입하게 되었다. 고객만족은 지금 우리 나라 기업에게 던져진 하나의 화두이다. 깨달음을 얻기 위해 수행하는 구도자가 타파하고 넘어야 할 과제가 화두이듯이, 우리 기업들이 국제 경쟁력을 회복하고 생존과 번영을 구가하기 위해서 꼭 이룩해야할 과제가 이 고객만족이다.

참고 자료

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4. 한국능률협회 식스시그마 추진팀 옮김, 「6 시그마 경영」,21세기 북스, 1998년
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