소비의 심리학.ppt

소개글

연세대학교 독서토론회시에 작성한 자료 업로드합니다.

소비의 심리학
소비자의 지각 프러세스를 맞게 마케팅 하라
- 소비자들은 어떤 제품의 첫 인상이 좋왔다면 품질에
미세한 문제가 있더라도 개의치 않고 계속해서 그
제품을 호의적으로 인식하는 경향이 있다
- 상품의 물리적 특성은 그것이 “소비자들의 지각”에
영향을 미치는 것 만큼이나 중요하다

목차

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본문내용

소비자의 코드를 읽는 12가지 키워드
1. 소비자가 원하는 진짜 니즈를 충족시켜라
2. 소비자 안에 잠자고 있는 동기를 깨워라
3. 소비자의 성격에 따라 마케팅 방법은 달라진다
4. 소비자의 지각 프러세스를 맞게 마케팅 하라
5. 소비자는 학습에 따라 우군도 적군도 될 수 있다
6. 잠재 구매자들의 태도를 적극적으로 바꿔라
7. 소비자는 사회적 역할을 연기하고 있는 배우들이다
8. 소비자가 어떤 그룹에 소속 되었는지부터 파악하라
9. 집합적 구매 단위인 가족을 주의 깊게 살펴라
10. 고객이 사회적 계층 사다리의 어디에 있는지 파악하라
11. 생애 단계별로 마케팅 방법을 다르게 하라
12. 실제 시장에서 통하는 소비자의 선택의 룰을 익혀라
소비의 심리학
소비의 심리학
소비자가 원하는 진짜 니즈를 충족시켜라
- 소비자들은 구매 결정을 할 때 자신이 채우고자 하는
구체적인 니즈를 알지 못하는 경우가 많다
- 소비자들이 시장에서 효과적으로 활동하기 위해서
니즈를 정확하게 인식하거나 표현할 필요가 있다
- 눈에 보이는 것들이나 기존 상식에 얽매이지 말고
좀 더 신중하게 소비자의 니즈를 파악 해야 된다
소비의 심리학
소비자 안에 잠자고 있는 동기를 깨워라
- 소비자의 구매 동기는 한 마디로 어떤 제품이나 서비스를
취득하고자 하는 충동이다
- “니즈”가 구매 행동을 싹 틔우는 토양이라면 “동기”는
싹 그 자체이다
- 대부분의 사람들은 구매 동기가 무엇인지 정확히 모르며
설령 안다해도 말하지 않는
소비의 심리학
소비자의 성격에 따라 마케팅 방법은 달라진다
- 가치에 따라 소비자의성격은 달라진다
- 마케팅에 있어 소비자의 성격에 대해 우리가 알고 있는
것들을 효과적으로 이용하는 비결은 바로 타킷시장의
핵심에 있는 지배적인 성격의 특성을 결정하는 것이다
- 한가지 제품을 여러가지 성격의 타입들을 대상으로
판매해야 할 때는 상반되는 특성들을 모두 만족 할 수
있도록 여러 개의 브랜드를 출시 할 필요가 있다
소비의 심리학

참고 자료

없음