집단간 갈등에 대한 개념 및 유형

소개글

집단간 갈등에 대한 개념 및 유형에 대하여 설명하고, 각 유형에 해당하는 사례를 적용하여 서술하고, 해결방안을 제시하시오.

목차

1. 갈등의 개념
2.집단간 갈등의 유형

본문내용

1. 갈등의 개념

갈등이란 조직의 한 단위가 다른 단위와의 관계를 가지면서 자신들의 이익을 증진하려는 과정 속에서 일으키는 명백한 행동, 조직의 한 단위가 다른 단위로부터 자신의 관심이 좌절되었거나 될 것을 지각할 때 시작되는 과정, 희소자원이나 작업 활동을 배분하게 될 때나 서로 다른 처지, 목표, 가치, 인지 등이 존재할 때 조직내 둘 또는 그 이상의 개인간이나 집단간에 일어나는 불일치, 대립되는 양편이 바라는 가치를 얻고 또한 그들의 경쟁자를 해치거나 제거하려는 의도에서 제한된 자원의 힘, 또는 지위를 얻기위해 투쟁하는 것을 갈등이라고 한다.
간단히 말해서 집단 간 갈등은 조직 내의 집단과 집단 사이에서 일어나는 갈등을 의미한다. 조직의 규모가 커지고 기능이 다양해질수록 집단 간의 관계는 더욱 복잡해지고, 집단간의 갈등유발 가능성도 더욱 커진다.


2.집단간 갈등의 유형

1) 형태별 유형

(1) 수직적 갈등
조직내의 상하간에 발생하는 갈등으로 과업목표, 마감일, 목표달성에 관한 상사 외 부하간의 갈등과, 본부의 관리부서와 영업점간의 갈등, 경영자 집단과 노동조합의 갈등이다.
예를 들면 거래선과 거래 목적 상 일정 수준이상의 직급이 필요한 경우가 생기거나 또는 그냥 몇 년 지나서 조직도 생기고 나이도 들고 하다 보니 팀장이나 혹은 임원이라는 간판을 달아줘야 겠구나 하는 생각에 진급 아닌 진급시켜주는 경우도 많다. 하지만 사실 엄밀히 따지면 해당 조직안에서 임원 또는 팀장의 역할은 무엇이고 그 역할을 그 사람이 충분히 해낼 것이라 등등의 근거를 가지고 임원이나 팀장에 임명한 경우는 거의 없다고 봐도 무방한 것이 현실이다.

참고 자료

없음