[컴퓨터] 사무자동화

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목차

1. OA(Office Automation : 사무자동화)
2. EUC(End-User Computing : 최종사용자 전산)

본문내용

OA(사무자동화)란 컴퓨터 및 통신시스템을 업무에 적용시킴으로서 업무와 사무의 관리를 좀더 효율적으로 신속하게 할 수 있도록 해 주는 것이다. 이러한 사무자동화의 도입으로 인한 편리함을 위해 기업이 사무자동화시스템을 받아들이는 구체적인 목적은 다음과 같다고 할 수 있다. 첫째, 사무자동화 시스템의 도입으로 인해 사무업무의 능률과 생산성을 높일 수 있다. 둘째, 조직 의사 결정에 필요한 정보의 원활한 공급을 위해 컴퓨터 및 통신기술을 이용하여 정보를 적절히 처리하고 적소에 배분을 하여야 한다. 이러한 사무자동화시스템의 가장 중요한 요소는 전자우편, 음성우편, 팩시밀리, 원거리 회의 등을 이용한 조직 내에서의 조직원간, 또는 조직 외의 통신대상과의 원활한 정보교환을 가능하게 해주는 통신기능과, 문서업무를 원활하게 해주는 워드프로세싱 작업의 문서처리 기능, 그리고 조직구성원 개인이 관리적 업무를 자율적으로 자신의 능력을 발휘하여 합리화를 할 수 있는 개인별 응용기능으로 볼 수 있다.
이러한 사무자동화를 이루면서 이에 따른 문제점이 발생할 수 있는데, 그의 예로는 사무자동화로 인한 구성원간의 접촉횟수가 줄어듦에 따라 구성원의 조직 소속감의 감소, 그리고 구성원간의 유대관계의 저하로 인한 조직력의 감소, 그리고 인간성 상실 등을 들 수 있다. 예로, 전통적 업무에 충실했던 시절에는
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