[비즈니스 매너] 매너란 무엇인가?

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비즈니스 매너 교양과목 레포트입니다

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어디 선가 읽은 이야기 이다. 한국 사람, 일본 사람, 북한 사람 셋이서 식당에 갔다. 주문을 받으러 온 웨이터가 "죄송하지만 오늘은 쇠고기가 다 떨어졌습니다.(Excuse me, Sir, We are out of beef, today.)" 라고 말했다. 이 말을 들은 일본인이 먼저 'out of(품절)'이라는 말이 무슨 뜻이냐고 물었고, 그 다음 북한 사람이 'beef(소고기)'가 무엇이냐고 물었다. 그 때 한국 사람은 'Excuse me'가 무슨 말이냐고 물었다고 한다. 우리말에도 '죄송합니다.'와 같은 말이 있지만 이런 표현을 사용하는데 유난히도 인색한 우리의 모습을 잘 꼬집은 유머다. 요즈음 유행하는 유머치고는 뒷맛은 씁쓸하지만 우리에게 시사하는 바가 많다. 우리나라 사람들은 아는 사람에게는 잘하지만 모르는 사람에게는 무관심하고, 퉁명스럽고 불친절하다. 우리는 왜 친절하지 못한 것일까.

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