[교양]개인 간 상호작용과 인간관계

소개글

[교양]개인 간 상호작용과 인간관계 및 갈등과 인간관계에 관하여 요약 정리한 자료입니다.

목차

1장. 개인 간 상호작용과 인간관계
2장. 갈등과 인간관계

본문내용

1장. 개인 간 상호작용과 인간관계
< 교류분석 / 자기주장표현 방법 >

1. 교류분석
1) 교류분석과 인간관계
(1)교류분석(transactional analysis) 정의
-교류분석이란 우리들의 말, 행동, 태도, 제스처, 얼굴표정 등 드러난 것들을 통하여
우리들의 마음을 읽는 것.
-교류분석은 미국심리학자 번(E. Berne)에 의해 제시된 이론
-자신과 타인 상호간에 올바른 이해를 바탕으로 인간관계 개선, 자기개발 등 다양한
목적으로 사용됨.
(2)교류분석의 구성
-모든 사람에게는 3가지 자아상태가 존재
-자아상태: 감정, 사고, 이와 관련된 일련의 행동양식을 종합한 일체
*어버이 자아상태(parent ego): 부모와 같은 생각 또는 행동, 느낌을 말하는 자아(P)
▪비판적 어버이: 비판, 비난, 질책을 함. 어린이들에게 규칙 등을 가르쳐 주며 엄격한 면을 나타냄.
▪동정적 어버이: 어머니와 같이 동정적이고 보호적
*어른 자아상태(adult ego): 현실을 냉정하고 객관적으로 파악(A)
*아이 자아상태(child ego): 자연적 충동적 반응, 부모의 가정교육에 순응한 반응(C)
(3)교류의 형태
* 상보적 교류(complimentary  transaction)
-어떤 자아상태에서 보내는 메시지에 예상대로 반응이 되돌아 옴.
-대화의 주고받음(자극과 반응의 주고 받음)이 평형
* 교차적 교류(crossed transaction)
-두 개의 화살표가 엇갈린다.
-기대한 교류가 저지되고 대화는 단절된다.
-대화가 단절 된 경우 단절된 의사소통을 재개위해 자아상태 변화필요


* 저의적 교류(ulterior transaction)

참고 자료

없음