[신용카드] LG카드의 신용카드 마케팅 전략과 개선방안

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목차

조사 동기
제 1부 신용카드 서비스 의의
1. 신용카드 서비스의 의의
2. 신용카드 서비스의 유형
3. 신용카드 서비스에 의한 사회적인 긍정적인 변화 부정적인 영향
제 2부 국내 주요 카드사들의 서비스 마케팅 전략
1. 국내 신용카드시장 현황
2. 국내 주요 신용카드사들의 서비스 마케팅 전략
제 4부. CRM
1. CRM 시대의 도래
2. CRM (Customer Relationship Management) 이란 ?
3. CRM 도입효과
제 5부 신용카드 서비스 산업의 향후 전망
1. 신용카드 서비스 산업의 미래
가. SK , KTF, LG 텔레콤 금융사와 2인3각 제휴, 통합카드
나. 신용카드사용 조건 휴대폰 할인판매 저조
다. K-merce
라. 휴대폰 결제시장
2. 신용카드가 한국을 바꾼다
가. 스마트카드
나. 신용카드 천국 미국서 배운다
다. 한국은 첨단카드 시연장
라. U-commerce
3. 한국의 카드산업은 성장 비전
제 6 부 신용카드의 알뜰 사용법
1. 신용카드 사용시의 필수인지 사항
2. 현금 및 할부수수료 알뜰 사용법
3. 신용불량을 피하는 법
4. 요약결론

본문내용

조사 동기
현대사회를 정보화 사회와 신용사회는 큰 틀로 규정지어 본다면 그에 따른 부산물로 인터넷과 휴대폰 그리고 신용카드를 들 수 있을 것이다. 즉, 신용사회를 지향하는 현대사회에서 신용카드의 사용은 이제 필수적인 사항이 되었다고 해도 과언이 아니다. 이러한 신용카드를 올바로 사용하기 위해 소비자는 신용카드 서비스에 대한 올바른 이해와 서비스 마케팅측면에서 급속도로 발전되고 있는 정보화 즉 인터넷의 발전과 컴퓨터기술의 발전을 이용한 데이터베이스 마케팅 과 관계 마케팅을 이용한 신용카드 서비스 마케팅에 관하여 알아보느데 그 의의를 두고 있다.
제 1부 신용카드 서비스 의의
1. 신용카드 서비스의 의의
가. 신용카드 서비스란?
특정의 회원에게 상품·서비스 대금의 회수를 일정기간 유예하는 증명으로서 발행되는 카드로서 소비자신용의 일종이다. 카드발행사와 계약을 체결한 회원은 가맹(지정) 소매점 등에서 상품이나 서비스를 구입할 경우 발행회사가 교부한 카드를 제시하고 전표에 서명을 하면 현금의 지출없이 구매가 가능하다. 대금은 발행회사의 거래은행을 통해서 판매의 일정기간 후에 회원의 예금계정에서 자동적으로 가맹점 계좌로 대체되기 때문에 회원은 대금결제시까지 입금을 하면 된다. 가맹점은 일반적으로 백화점·전문점·레스토랑·호텔·골프장·여행사주유소 등이다.
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