월마트서비스 성공사례

저작시기 2010.04 |등록일 2010.04.26 파워포인트파일MS 파워포인트 (ppt) | 1페이지 | 가격 300원
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종업원이 행복하면 고객도 행복하다. 직원이 고객을 잘대하면 고객은 다시 찾아올 것이고, 바로 이것이 사업수익의 진정한 원천이다.
고객을 최우선시하는 월마트

목차

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본문내용

고객을 최우선시하는 월마트
월마트에서는 고객은 모든 비즈니스의 시작이자 최종 목적이라고 할 수 있다. 먼저, 월마트의 고객에 대한 배려는 매장의 운영 면에서 다르다는 것을 알 수 있다. 월마트는 고객들이 편안하고 매력적인 구매를 할 수 있도록 매장통로를 과감히 넓혔으며, 디스플레이 시설도 정비했다.
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