밸류체인을 통한 스타벅스 성공사례

소개글

밸류체인을 통한 스타벅스의 성공사례
기업소개와 CEO, 밸류테인과 SWOT분석, 다양한 마케팅전략과 성과 그리고 향후 방향에 대한 리포트

목차

About Starbucks
Value Chain
SWOT 분석
마케팅 전략
성과 및 향후 방향

본문내용

1971년 시애틀에서 탄생한 세계 최대 규모의 다국적 커피 기업
현재 CEO인 하워드슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립

전 세계 30여개국 총 6,000여개의 점포를 운영
세계 최고의 아라비카산 원두만을 사용
전미 8만 여명의 직원들에게 Beans Stock을 비롯한 복지제도 실시..............



Frapuccino 개발
초기의 스타벅스는 커피의 완전성을 중시
얼음 혼합음료에 대한 고객들의 요구 증가얼음 혼합음료에 대한 고객들의 요구 증가결국 스타벅스 고유의 혼합음료의 개발
저지방우유를 사용한 얼음 혼합음료 프라푸치노 판매
마케팅 전략 - 적극적인 소비자 의견반영
음악CD 개발
고객들의 제안에 따라 1994년 시험적으로 매장 CD를 판매
시험판매에 성공 후 Capital Record와의 제휴를 통해 재즈를 선곡한 CD를 제작
Blue Note Bland라는 이름의 CD 판매촉진을 위해 같은 이름의 혼합커피도 개발 판매촉진을 위해 같은 이름의 혼합커피도 개발75,000여 장의 판매고를 기록
Green Team 창설
일회용 종이컵들은 환경오염을 야기일회용 종이컵들은 환경오염을 야기스타벅스의 고객에게 봉사하는 이미지,일류 브랜드의 이미지와 충돌
환경문제에 대해 걱정한다는 고객의 의견에 따라 환경문제 해결을 위해고객의 의견에 따라 환경문제 해결을 위해모든 지역의 스타벅스 관리인들로 구성된 `그린팀`을 창설
성과 및 향후 방향

참고 자료

없음