[여행업실무] 수배업무

등록일 2002.05.03 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 700원

목차

(수배업무의 기본)
1. 수배업무의 의의 및 중요성
2. 수배업무의 기본
3. 수배업무의 원칙
4. 수배업무의 흐름
(숙박시설의 수배)
1. 호텔의 선택
2. 호텔의 예약방법
3. 호텔예약사항
(교통기관의 수배)
(식당의 수배)
(기타 수배)

본문내용

(수배업무의 기본)
1. 수배업무의 의의 및 중요성
수배업무는 고객의 요청에 의해 고객이 희망하는 교통기관, 숙박시설 등에
대해 개개의 예약을 행하여 여러 요소를 확보하고 이들을 조립해서 하나의
여행을 만들어내는 업무이다.
2. 수배업무의 기본
(수배업무를 담당하는 직원으로서의 기본사항)
첫째 - 고객의 희망사항을 정확히 이해한다.
둘째 - 고객이 희망하는 교통수단, 숙박시설에 정확히 예약,확보.
셋째 - 수배의 진행사항을 정확하고 자세하게 기록한다.
3. 수배업무의 원칙
1) 정확성 - 고객과 여행업자의 요구사항 및 여행조건(수배의뢰서)에 입각하여
정확하게 수배한다. 여행관련시설과 교통기관 등의 이용날짜와
이용시간 및 좌석의 등급을 정확하게 기록하고 이를 고객에게
확인하도록 해야 한다.
2) 신속성 - 항공기의 좌석이나 숙박시설의 객실은 한정되어 있다.
수배 우선순위를 정하고 구입에 착수하는 것도 바람직하다.
3) 신뢰성 - 항공사나 호텔 등으로부터 수배사항에 대한 회신이 늦어질
경우에는 담당직원이 진행상황을 친절하고 명확하게 알려줌으로써
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 여행사경영론 8 페이지
    여행상품기획 및 개발업무 여행상품을 기획하고 개발하여 상품화시키고, 여행소재 공급업자와 협조를 유지하고, 여행상품의 원가계산 및 여행 일정표를 작성하는 업무 행상품 기획 및 개발업무를 위해서는 시장조사가 선행되어야 하..
  • [관광서비스] 여행업서비스 12 페이지
    [관광서비스] 여행업서비스 여기서 여행사는 관광 상품을 판매하는 소매점으로 한정한다. 또한 여행을 기획 ․ 조정하는 기능을 갖지 않고 관광객 또는 운송기관의 대리로서 여행의 예약 ․ 수배 ․ 발권업무를 행하는 업체에 한정..
  • [여행수배업] 여행수배업의 정의와 의미, 업무, 설치형태 분류, 법적요건과 현황 6 페이지
    1. 여행수배업의 정의와 의미 여행수배업체(land operator)는 지상수배업체라고도 부르며, 내국인의 해외여행을 위하여 국내의 일반 및 국외여행업체와 현지국의 현지여행사(local agency)와의 중간에 서서 매개..
  • 여행업의 업무에 대한 조사 3 페이지
    ❐ 여행업의 업무에 대한 조사 ✐ 여행업의 7가지 기본 기능 1. 상담기능: 여행자를 위해 정보를 수집하고 여행 상담을 하며 여행상품에 대한 설명을 하는 기능이다. 2. 예약 수배 기능: 여행자를 위한 대리인으로서 여..
  • [관광 경영 및 여행] 여행업개론 12 페이지
    Ⅳ. 우리 나라 여행업의 문제점과 발전 방안 (1)우리 나라의 여행업의 문제점 1) 1990년 이후 국민경제의 급속한 성장과 국민소득 수준의 향상, 여가시간의 증대, 가치관의 변화, 여행자유화 정책 등에 따라 우..
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서