6시그마의 경영적, 운영적 측면의 적용

소개글

6시그마의 경영적, 운영적 의미와 적용사례를 생각해보았으며 6시그마의 시작과 의미 정의에 관하여 레폿작성하였습니다.

목차

제1장. 6시그마란

제2장. 6시그마의 측면
가. 경영적 의미
나. 운영적 의미

제3장. 6시그마의 적용
가. 경영적 측면으로 KEB BANK 적용
나. 운영적 측면으로 KEB BANK 적용.

제5장. 예상결론

본문내용

제 1장 6시그마란?.

6시그마의 시작
6시그마는 미국의 모토롤라사에서 1987년에 시작한 혁신적인 품질개선을 목적으로 만든 기업경영 전략이다. 1987년 이후 TI, Asea, Brown Boveri, Allied Signal, GE, IBM, Sony 등의 초우량 기업들이 도입하여 성공을 거둠으로써 세계에 널리 알려지게 되었다.
우리나라에는 4년전에 삼성 SDI, LG전자에서 처음 시작했고, 그후 삼성과 LG가 그룹 차원에서 6시그마를 채택함으로써 국내 기업들이 큰 관심을 갖기 시작했다. 최근에는 한국중공업, 현대 자동차, 기아 자동차, 한국타이어, 한국우주항공산업등 많은 기업들이 큰 관심을 보이고 있다.

6시그마의 정의
6시그마는
회사전반의 변화를 추구하며 혁신적인 성과를 성취하고, 지속하기 위한 조직 전반에 일어나는 근본적인 변화의 대규모 통합-곧 프로세스, 문화, 고객 개개인의 일상업무의 변화를 추구하며 일련의 비즈니스 프로세스에서 산포를 줄이고 획기적인 프로세스 개선에 이용되는 도구와 방법론 경영과 기법과의 다툼이다. 경영활동은 프로세스의 연속이며, 경영활동은 프로세스를 관리하는 활동이며 경영품질활동은 프로세스의 레벨을 향상시키는 활동이다.
결국 식스시그마는 프로세스의 레벨을 6시그마 수준으로 향상시키는 활동을 의미하는 것이다.
따라서 6시그마란, 최고 경영자의 리더십 아래 시그마(σ)라는 통계척도를 사용하여 모든 프로세스의 품질수준을 정량적으로 평가•발전시키며 문제해결 과정 및 전문가 양성등의 효율적인 품질문화를 조성해가며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 종합적인 기업의 경영전략이라고 정의 할 수 있다. 즉 6시그마는 경영전략이고, 경영철학이며, 과학적이고 통계적인 품질혁신 수단인 것이다.

참고 자료

없음