[경영정보] 롯데닷컴 사례분석 발표자료

등록일 2002.04.30 MS 파워포인트 (ppt) | 23페이지 | 가격 2,000원

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목차

1. 사이트 선정 이유
2. 회사정보
3. 회사연혁
4. 주요 제품/서비스
5. 매출 및 성장, 발전가능성
6. 롯데닷컴의 Click & Mortar
7. 롯데닷컴의 Click & Mortar 사례
8. 롯데닷컴의 수익모델
9. SWOT 분석
10. 결론 및 발전방향

본문내용

[결론 및 발전 방향]
. 온라인과 오프라인의 시너지 효과
. 기술력 개발 필요
- 사이트 자체의 기술적인 부분 보완
. 고객충성도를 높여야 함
- 충성도가 높은 고객은 가격에 덜 민감
- 장기적인 관계유지 가능
. 고객 세분화를 통한 마케팅의 차별화
- 온라인은 고객정보 획득 용이
- 데이터베이스와 CRM 도입
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