국제마케팅 - LEXUS 한국시장 마케팅 성공요인 분석 (기업 분석 , 환경분석, 마케팅분석등등)
- 최초 등록일
- 2010.03.08
- 최종 저작일
- 2010.03
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소개글
국제마케팅 - LEXUS 한국시장 마케팅 성공요인 분석 (기업 분석 , 환경분석, 마케팅분석등등)
목차
1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 마케팅과 성공요인
6. 개선방안 및 결론
본문내용
※. 시장환경
1) Lexus 의 새로운 가치 제안 전략
미국의 자동차 소유자들에게 토요타의 소형, 중형차 이미지가 연상되지 않도록 하기 위해서는 지금까지와 전혀 다른 새로운 가치를 고객에게 전달할 필요가 있었다. 이를 위해 토요타에서 가장 먼저 한 일은 럭셔리 카 브랜드를 기존의 Toyota 라는 기업 브랜드와 분리시키는 일 이었다.
그래서 토요타 자동차 회사 내에 Lexus 사업부를 완전한 독립 사업부로 만들었다. 또한 Toyota Lexus 가 아닌, Lexus라는 개별 브랜드를 도입하여 ‘ 세계 최고보다 더 나은 차 ’ 라는 새로운 브랜드 가치를 미국의 대형차 소유자들에게 제안하기로 하였다.
이를 위해 Lexus가 품질, 성능, 기능과 디자인 등 모든 면에서 벤츠, BMW, 재규어, 링컨, 캐딜락 등의 경쟁 차종을 능가하도록 만들었다. 실크 로드를 달리는 것 같이 매끄럽고 조용한 승차감, 부드러운 가죽 시트, 부드러운 핸들링 등 럭셔리 카로서 성능과 기능 면에서 지금까지의 경쟁 차들에서 느낄 수 없었던 차별화된 브랜드 경험을 제공하기 위해 노력하였다. 고객이 렉서스의 운전석에 앉을 때부터 ‘ 아 ~ ’ 라는 감탄사가 나올 수 있도록 말이다.
새로운 가치를 고객에게 제안하기 위한 그 다음 과제는 Lexus의 판매망, 서비스 망 역시 토요타 자동차와 확실하게 분리시키는 작업이었다. 렉서스를 토요타의 소형 • 중형차 브랜드와 확실하게 분리시키기 위해 개별 브랜드 전략 만으로는 한계가 있다고 판단했기 때문이었다.
이를 위해 Lexus 만을 판매하는 전문 딜러 판매망을 구축하였다. 렉서스를 토요타 자동차를 판매하는 딜러를 통해 판매할 경우 기존 토요타 자동차와 연상될 것을 우려하였기 때문이다. 전시장과 서비스 센터 역시, 기존의 토요타 자동차와는 별개로 완전히 독립된 형태로 운영하였다.
국내에서도 Lexus 의 전략을 벤치마킹하여 성공한 사례들이 있다.
참고 자료
www.toyota.co.kr
www.lexus.co.kr
www.lexussk.com
www.lexusdnt.com
www.buylexus.co.kr
www.kaida.co.kr
www.kama.or.kr
www.kaida.co.kr
www.fnnewa.com
www.hankyung.com
도요타 초일류 경영 - 정일구, 시대의창, 2006
렉서스 세계를 삼킨 거대한 신화 - 체스터 도슨, 거름, 2004
도요타처럼 생산하고 관리하고 경영하라 - 정일구, 시대의창, 2004
도요타 방식 - 제프리 라이커, 가산출판사, 2004
도요타 최강경영 - 시바타 마사하루, 가네다 히데하루, 일송미디어. 2001