직장 예절 및 비즈니스 매너

소개글

직장인으로서 기본적으로 지켜야할 예절과 비지니스맨의 기본 에티켓을 정리한 내용으로
사내 교육이나 매너 강의에 활용할 수 있다.

목차

<기본 직장 예절>
1. 인사
평상 시 인사 예절
근무 시 인사 예절
2. 자세
서 있는 자세
앉아 있는 자세
걷는 자세
3. 복장
직장 내 복장
회사 복장 규제
4. 표정과 어투
관리자 표정
관리자 어투
5. 호칭
직급 호칭
6. 대화 예절
대화 예절
메시지 전달

<전문 직장인 이미지>
1. 명함 교환
2. 악수 인사
3. 외부 손님 방문
4. 회의 및 리뷰 참석
5. 회식 예절
6. 보고 및 결재
7. 이메일 및 메신저

본문내용

-나이가 상관없이 자신보다 직급이 높은 상사에게는 직급 뒤에 “~님”이라는 호칭을 붙인다.
-사원을 호칭하거나 동료를 부를 때는 “00씨~”라고 호칭하며, “언니~”, “오빠”등의 호칭은 삼간다
-직급에 상관없이 업무 진행 시에는 직책을 부른다(부파트장님, 파트장님, 팀장님)
-같은 직급이 여러 명 있을 경우에는 직급 앞에 성을 붙여 부른다(김대리님, 이팀장님-이름보다 성을 추천함)
-개인적인 친분으로 만나는 자리가 아니라면 외부에서도 동일하게 호칭한다(회식 등)
-상사에게 그 상사보다 하위의 상사나 동료 또는 하급자를 이야기 할 때는 존칭을 생략한다(이대리가, 김주임이)

참고 자료

없음