대화기법(부모효율성훈련, 교사효율성훈련)

소개글

대화기법

목차

부모효율성훈련
(1) 적극적 경청
(2) 나-전달법
(3) 무승부법

교사효율성훈련
(1) 반영적 경청
(2) 나-전달법

본문내용

흔히 말과 대화를 같은 것으로 이해하고, ‘나는 발표는 잘 하는데, 상대방과 말하는 것은 어렵다’라고 말하는 사람이 많다. 그런데 자세히 살펴보면, 말은 의사전달이어서 일방통행인 반면, 대화는 의사교환이어서 양방통행이다. 이처럼 대화는 상대방과의 관계에서 이루어지기 때문에 자기의 생각이나 의견을 상대방에게 잘 전달하고 상대방이 원하는 것을 잘 들어줄 때만 효과적인 의사소통을 할 수 있는 것이다. 그런데 자기의 생각이나 의견 등 자신이 간절하게 나타내고 싶은 것을 체면이나 눈치 등으로 인하여 자신의 권익을 포기하고 얌전한 척, 겸손한 척, 예절바른 척, 자신을 속이면서 아무 말도 하지 않는다거나, 전혀 마음에도 없는 말을 한다거나, 또는 상대방의 권리나 느낌 등을 고려하지 않고 자신의 권리나 욕구만 내세운다면 효과적인 인간관계를 유지하는데 어려움을 야기할 것이다. 따라서 대인관계에서 상대방의 인격을 존중하면서도 자신의 생각이나 의견, 느낌 등을 상대방에게 솔직하게 표현할 수 있는 효과적인 대화 방법이 필요하다.

Thomas Gordon은 시카고 대학교에서 임상심리학 박사학위를 받은 후 본교에서 재직하면서 정서적, 지적으로 문제가 있는 아동들을 치료하는 동안 자신이 배운 의학적 모델이 적합하지 않다는 데 회의를 갖게 되었고, 아동의 정서적 문제는 부모-자녀간의 인간관계에서 발생한 것이며 양자의 관계를 개선시킬 수 있는 방법을 부모에게 교육하여야 한다는 생각에서 ‘부모 효율성 훈련(Parents Effectiveness Training)`을 개발하였다. 그 외에도 교실에서 보다 성공적인 교사가 될 수 있도록 돕는 프로그램인 `교사 효율성 훈련(Teachers Effectiveness Training)` 등을 개발하였다. 이 이론에서는 부모와 자녀, 교사와 학생들 간의 관계가 가장 중요하며 이러한 관계가 촉진적이 되기 위해서는 의사소통에 있어서 적절한 기술이 필요하다는 가정을 하고 있다.


부모 효율성 훈련에서는 부모가 훈련을 통해 상담자의 기술을 익히도록 하는 데 중점을 두었다. 부모가 자녀와 조력관계를 형성하고 유지하기 위하여 배워야 하는 기술로는 크게 적극적 경청, 나-전달법, 무승부법을 들 수 있다.

(1) 적극적 경청

: 개방적인 의사소통을 유지하기 위해서는 말을 듣는 사람이 말을 하는 사람과 함께 적극적으로 의사소통과정에 참여하는 적극적 경청 기술을 습득하여야 한다. 대부분 아동이 자신의 문제를 부모에게 이야기 할 때 사용하는 기술이다. 부모가 자녀의 말을 경청하고 나서 자신이 이해한 바를 자녀에게 전달하는데 이때 ‘네 일이나 해, 네가 잘못했기 때문이야, 그런 짓을 하면 못써, 왜 너랑 안 놀려고 하지?’와 같은 평가, 의견, 충고, 분석, 질문 등은 하지 말아야 한다. 이런 반응은 자녀로 하여금 부모와의 의사소통을 피하게 만들고 마음의 문을 닫게 하기 때문이다.

참고 자료

없음