[마케팅] 스타벅스와 체험적 마케팅

목차

1. 스타벅스(starbucks)의 시작
2. 스타벅스 성공에 숨겨진 비밀
3. 스타벅스 그들의 성공에 대한 평가
4. 스타벅스 외 체험마케팅 성공사례
*참고 문헌 and 참고 사이트

본문내용

스타벅스는 1971년 제럴드 볼드윈과 고든보우커, 지브 시글은 시애틀 파이크 플에이스 시장에서 고급 커피 판매점을 열었다. 그리고 여기에 스타 벅스라는 상표를 붙였다.(이들은 스타 벅스의 첫 두글자인"st"의 발음이 사람의 마음을 끌어당겨 오랫동안 기억에 남게 한다고 믿었다.) "커피숍"이 아닌, 커피 제품을 판매하는 이들의 커피점은 1년도 채 되지 않아 수익을 내기 시작했다. TV나 신문광고 한번 하지 않고도 브랜드 이미지를 높인 스타벅스. 커피한잔으로 일궈낸 하워드 슐츠 회장의 스타벅스 신화창조 비결은 무엇일까? 인스턴트 식품에 식상한 미국인들에게 인간미가 듬뿍 담긴 새로운 커피문화를 앞세운 이색적인 마케팅이 먹혀들었기 때문이다. 현재 28개국에 4,900여 개의 매장을 운영하고 있으며 우리 나라에서도 인기몰이를 하고 있다. 업계에서는 이처럼 한 브랜드가 제품 자체 또는 제품 외적인 측면에서 혁신을 이뤄 공전의 히트를 함으로써 그 브랜드가 속해 있는 시장 전체가 같이 성장하는 현상을 ‘스타벅스 효과(Starbucks Effect)’라고 부를 정도다.

참고 자료

참고 문헌 and 참고 사이트
http://newsmaker.khan.co.kr/economy/n452b12.htm
스타벅스 하워드 슐츠·도리 존스 양 지음/홍순명 옮김 김영사