[광고홍보] 기업의 위기관리 사례와 분석

등록일 2002.04.26 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 1,000원

본문내용

위기관리와 관련된 많은 책자를 보면 효과적인 PR이 위기상황에서 큰 빛을 발휘할 수 있다는 것을 알 수 있다. '위기관리'란 조직에 위기를 발생시킬 수 있는 사건이 벌어졌을 때 그 피해를 최소한으로 줄이고 조직의 명성에 오점을 남기지 않게 하기 위한 커뮤니케이션 관리전략이다. 여기에는 사고를 취재·보도하는 언론에 대한 관리를 비롯하여 사고와 관련된 공중 즉, 피해자 가족, 내부 직원, 언론, 여론 선도층 등에 대한 유효적절한 커뮤니케이션 관리전략이 포함된다.
하지만 모든 조직이 훌륭한 위기관련 PR을 하는 것은 아니다. 그동안 공업용 우지파동을 겪은 삼양라면을 비롯하여 엔젤녹즙기, 동방제약 징코민, 암웨이, 삐삐 등 많은 회사 또는 제품들이 위기에 적절히 대응하지 못하고 시장 경쟁력을 상실해왔다.

참고 자료

"사이버 홍보닷컴(2001)" / 김용태 "위기를 기회로 만드는 마케팅 전략"paper
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