[호텔경영] 분실물 및 습득물 (Lost & Found)

등록일 2002.04.25 한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 분실물 및 습득물(Lost & Found)의 정의
2. 분실물 및 습득물 관리의 목적
3. 습득물의 분류
4. 분실물 및 습득물 관리 업무

본문내용

외국인을 받아들이는 호텔업계의 변혁이 요구되는 이때에 호텔기업의 서비스분야 중 분실물(Lost & Found)서비스의 중요성이 강조되지 않을 수 없다. 대부분 대규모 특급호텔의 경우는 이에 대한 규정집을 만들어 효과적으로 운영되고 있으나, 중소규모 호텔에서는 규정조차 발견할 수 없는 안타까운 현실이다. 본론에서는 호텔기업의 분실물 서비스에 관한 취급요령과 처리규정을 예시하겠다.
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